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Corona-Warn-App funktioniert nicht mehr nach Zurücksetzen des Smartphones

Karl65 / 81 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo,

vor ca. 6 Tagen habe ich mir die Corona-Warn-App heruntergeladen und installiert. Alles funktionierte einwandfrei.

Nun habe ich mein Smartphone Samsung Galyxy A71 mit Android 10 auf Werkeinstellungen zurückgesetzt (warum spielt keine Rolle). Alle Apps wurden zurückgespielt, auch die Corona-Warn-App. Leider kommt beim Starten der App folgende Meldung:

"Ursache: 3 Etwas ist schiefgelaufen

Ihre Corona-Warn--App ist korrekt installiert. Leider fehlen ihrem Smartphone die Benachrichtigungen zu möglicher Begegnung mit Covid-19-Infizierten und sie können die Corona-Warn-App nicht nutzen."

Natürlich habe ich nachgesehen, ob die Bluetooth-Einstellungen in Ordnung sind. Sie sind es. Somit weiß ich nicht, was ich sonst noch machen könnte.

Gruß, Karl

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fbe Karl65

„Als ich die Hotline anrufen wollte, habe ich noch mal nachgesehen, ob sich vielleicht inzwischen etwas bei der Corona-App ...“

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Manchmal hilft tatsächlich einfach abwarten...

Kann ich bestätigen. 2 Tage lang bekam ich die Meldung "Risikoermittlung ist nicht aktiv" obwohl "Risiko-Ermittlung aktiv" angezeigt wurde. Heute morgen 08:12h wurde angezeigt "aktualisiert" und das grüne Fenster mit der Risikoeinschätzung war wieder da

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full ackn mawe2
Hallo hatterchen ... jofri62
Das Handy ist nagelneu. Karl65