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Corona-Warn-App funktioniert nicht mehr nach Zurücksetzen des Smartphones

gelöscht_316041 / 81 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo,

vor ca. 6 Tagen habe ich mir die Corona-Warn-App heruntergeladen und installiert. Alles funktionierte einwandfrei.

Nun habe ich mein Smartphone Samsung Galyxy A71 mit Android 10 auf Werkeinstellungen zurückgesetzt (warum spielt keine Rolle). Alle Apps wurden zurückgespielt, auch die Corona-Warn-App. Leider kommt beim Starten der App folgende Meldung:

"Ursache: 3 Etwas ist schiefgelaufen

Ihre Corona-Warn--App ist korrekt installiert. Leider fehlen ihrem Smartphone die Benachrichtigungen zu möglicher Begegnung mit Covid-19-Infizierten und sie können die Corona-Warn-App nicht nutzen."

Natürlich habe ich nachgesehen, ob die Bluetooth-Einstellungen in Ordnung sind. Sie sind es. Somit weiß ich nicht, was ich sonst noch machen könnte.

Gruß, Karl

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gelöscht_316041 mawe2 „U.U. hilft es, sich an die offizielle Hotline für diese App zu wenden?“
Optionen

Als ich die Hotline anrufen wollte, habe ich noch mal nachgesehen, ob sich vielleicht inzwischen etwas bei der Corona-App getan hat - und was soll ich sagen: sie funktionierte plötzlich wieder. Keine Ahnung, was da war. Manchmal hilft tatsächlich einfach abwarten...

Trotzdem danke für deinen Tipp.

Gruß, Karl

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full ackn mawe2
Hallo hatterchen ... jofri62