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Telekom Mail-und Hilfesystem, kein Zugang

fbe / 50 Antworten / Flachansicht Nickles

Auf der T-Online Webseite wollte ich mich in eine meiner Mailadressen einloggen.

Systemantwort: "Falscher Benutzername oder Passwort" obwohl ich sicher bin das richtige Paswort genutzt zu haben. Dann "Passwort vergessen" aufgerufen, die üblichen Abfragen beantwortet bis zu der Seite wo man Name oder Zugangsnummer eingeben muß. Meinen im Vertrag stehenden Namen eingegeben. Systemantwort: "Name nicht bekannt". dann habe ich es nacheinander mit Zugangsnummer und Kundennummer versucht. Immer die gleiche Systemantwort: "nicht bekannt" Ins Kundencenter (andere Mailadresse) kann ich mich einloggen.

Ich nutze W10 1903 und FF 68.04 (64bit) alle Addons (NoScript und Ubblock)habe ich vorher deaktiviert.

Hat die Telekom ein Problem?

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hddiesel Traute

„Da hast du bestimmt ,,Magenta zu Hause M zu knappen 40,00€ wie ich. Und und du schreibst Telefonie in alle ...“

Optionen

Hallo Traute,

bin schon immer mit dem Telefon Post/Telekom Kunde, seit 1974.
Mit Handy über die Firma per Zweitvertrag seit 1997, ohne Firmenbeteiligung seit 1999.

Wenn du selbst einen Festnetz und Mobilfunkvertrag bei der Telekom hast, dann einfach einmal höflich nachfragen, ob Telefonieren von der eigenen Festnetz-Rufnummer, in alle deutschen Mobilfunknetze, als langjähriger Kunde, ohne 10 € Extra möglich ist, sonst musst du ja für Anrufe zum eigenen Handy zahlen.

Der Magenta Vertrag bleibt bestehen, wird nur durch den Zusatz,:
MagentaEINS- Vorteil 0,00 €, auf der Rechnung ergänzt.
In deinen Konto, steht dann die Ergänzug wie im Brief schon mitgeteilt.

Mit etwas Glück, erreicht dich auch das gleiche scheiben, mit dem Angebot:
Ab sofort telefonieren Sie zum Nulltarif von ihrer Festnetz-Rufnummer in alle deutschen Mobilfunknetze.
Der MagentaEINS Vorteil ist selbverständlich für sie kostenfrei.
Dieser Vorteil bleibt erhalten solange Sie ihre Verträge - Festnetz und Mobilfunk bei uns führen.

Alles ist für Sie bereits eingerichtet. Sie brauchen sich um nichts kümmern.

Viel Glück drücke dir beide Daumen.

Gruesse aus dem Rhein-Neckar-Kreis, Karl, BS: Windows 10 Pro, Office Pro. Plus 2016_32-Bit. Mein Motto: Leben und leben lassen!
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guckst du. einfachnixlos1