News: Unkorrekte Preisangaben
Der Internetanbieter 1&1 machte bei seinen kostenpflichtigen Service-Rufnummern keine konkreten Preisangaben. Stattdessen wurde einfach nur eine Preisspanne angegeben. Gemäß Telekommunikationsgesetzt ist das nicht zulässig, es muss klar beschrieben werden, was die Nutzung einer Service-Rufnummer kostet.
Aus diesem Grund erfolgte jetzt eine Abmahnung durch die Bundesnetzagentur. Die behält sich weitere Schritte vor, wenn 1&1 weiterhin keine konkreten Preisangaben macht.
BIN-X 
Redaktion „Abmahnung für 1&1“
1&1 hat einen guten und ebenfalls kostenfreien EMail-Support. Sowohl für 1&1 als auch die T-COM vergebe ich folgende Schulnoten (Erfahrungswerte):
> Reaktionszeiten
--> T-COM: 4
--> 1&1: 3
> Technische Kompetenz der Beantwortung:
--> T-COM: 4 (nach 3* Weiterleitung)
--> 1&1: 3
Menschliche Kompetenz (Eingehen und den Nutzer, Flexibilität von Problemlösungen):
--> T-COM: 5 (user-Geduld erforderlich)
--> 1&1: 6
Prädikat: schlicht Mangelhaft!
