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News: Unkorrekte Preisangaben

Abmahnung für 1&1

Redaktion / 21 Antworten / Flachansicht Nickles

Der Internetanbieter 1&1 machte bei seinen kostenpflichtigen Service-Rufnummern keine konkreten Preisangaben. Stattdessen wurde einfach nur eine Preisspanne angegeben. Gemäß Telekommunikationsgesetzt ist das nicht zulässig, es muss klar beschrieben werden, was die Nutzung einer Service-Rufnummer kostet.

Aus diesem Grund erfolgte jetzt eine Abmahnung durch die Bundesnetzagentur. Die behält sich weitere Schritte vor, wenn 1&1 weiterhin keine konkreten Preisangaben macht.

Borlander Anonym „Habe aus eigener Erfahrung Kosten für meinen Anruf bei der 1 1 Störungshotline...“
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andere Provider sind kein deut besser.
Bei der T-Com läuft der komplette Service über 0800er Nummern. Also kostenfrei für den Anrufer...
Alice: Service und Preise Olaf19
Ventelo ha