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Internetanschluß Störungen Providerwechsel

Conni3 / 46 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo, vielleicht kann mir jemand helfen. Ich suche ein Forum, in dem ich für folgendes Problem Hilfe bekommen kann - hier ist glaube ich nicht das geeignete Forum:

Es geht um Anbieterwechsel und Schwierigkeiten wegen den Verträgen wegen wochenlangen laufenden Störungen und Ausfällen von Internet und Telefonie beim alten Anbieter, außerordentliche Kündigung wurde abgelehnt, Störungen gehn weiter auch nach Störungsbehebung, nach der alles nur kurz ordentlich funktionierte, dann wieder nicht mehr, , gleichzeitig läuft Vertrag bei anderem Anbieter an, ist nicht kündbar, ich soll nun zwei Anbieter zahlen.

Danke im Voraus

@Oliver1967 Conqueror
Conni3 nettineu „Alles was Du über Deine Sim-Card und Stick im Internet surfst, besteht aus...“
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Hallo nettineu,

heißt das, das ich mir von Alice eine nach außen hin schön verpackte Katze im Sack habe aufschwatzen lassen?
Zu mir wurde am Telefon gesagt, ich könne drei Monate lang mit dem UMTS-Stick gratis surfen, solange ich wolle, auch 24 Stunden durchgängig pro Tag, das sei unbegrenzt und ksotenfrei. War das ein Schwindel?
Dann steht da andererseits aber , ab 30 MB Datenvolumen sei es kostenpflichtig. Wenn ich nur surfe, wann sind denn die 30 MB erreicht? Wie lange kann ich damit surfen? Kann ich irgendwo den aktuellen Stand des Verbrauchs prüfen, einsehen? Nicht dass ich dann die dicke Rechnung bekomme...

Dann habe ich ja zusätzlich auch das Angebot angenommen mit den Handy-Simkarten. Habe zwei Stück beordert. Da heißt es kostenlos telefonieren von Alice zu Alice. Ich dachte mir, super Idee und günstiger als wenn ich mit der Prepaid-Karte zu 9 Cent die Minute telefoniere. Es geht ja nur um die Telefonate, die meine Kinder und ich miteinander haben, wenn einer unterwegs ist und zuhause anrufen muss, und umgekehrt. Und das geschieht bei uns häufiger. Da kommen im Monat durchschnittlich 20 Euro zusammen, die mit dem Prepaid-Handy vertelefoniert werden. So habe ich die einmaligen 20 Euro pro Alice-Sim-Karte schnell raus, dachte ich jedenfalls. Aber da steht auch, dass es auf 30MB Datenvolumen beschränkt sei. Als ich einen Alice-Mitarbeiter am Telefon fragte, ob das Datenvolumen von 30MB auch die reinen Gespräche von Alice zu Alice: Festnetz zu Festnetz, Handy zu Handy, Handy zu Festnetz, betreffen würde, meinte er, nein, das würde nur die Datenübertragung von Mails, Fotos und solche Dinge betreffen.
Was stimmt nun und was nicht? Ich blicke überhaupt nicht mehr durch. Waren die zwei dazu gekauften Sim-Karten von Alice keine gute Idee?
Ich hatte 50 Euro Startguthaben, damit wurde das verrechnet.