Hallo!
Habe derzeit meinen ersten Monitor mit 32". Ist soweit Alles ok, tolles Bild, usw. Jetzt habe ich ihn ca. 3 Wochen, und ab und zu flackert er leicht ohne nachvollziehbaren Grund. Ist nicht so stark, das man das Display nicht mehr erkennen kann, aber normal ist sowas doch auch nicht? Oder? Muss ich mir da Sorgen machen? Das Flackern ist auch gar nicht reproduzierbar. Passiert einfach und hört nach ein paar Mal wieder auf.
Alibaba
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winnigorny1 „Warum sollte es das? Ich habe mit so etwas in der Vergangenheit gute Erfahrungen gemacht. Man kann das ja wenig aggressiv ...“
Hallo!
Heute kam Antwort auf meine herkömmliche Einschreiben-Beschwerde. Bin etwas enttäuscht, denn die Beschwerde ist offensichtlich an die RMA-Abteilung weitergereicht worden. Ich hatte ja darin angeregt, ein Telefonat mit einem Techniker zu ermöglichen, da es sich vielleicht nur um leicht behebbare Kleinigkeiten handelt, oder vielleicht habe ja auch ich etwas verbockt. Immer gleich Geld- und Ressourcen verschwenden muss doch nicht sein - oder? Scheinbar doch, denn die Antwortmail begann sogleich mit der Verdummungsstrategie. Ich nenne das bei mir so, wenn man grundsätzlich auf gestellte Fragen nicht eingeht und statt dessen irgendwas schwafelt, das gar nicht angesprochen wurde. Im bestmöglichen Fall (für die Firma) weiss bald keiner mehr so recht, um was es geht, und der Kunde gibt schnell völlig entnervt auf. Schon mehrfach durchgemacht (DHL, Hermes, Bewag, Medion...)
"Es tut uns leid, dass die von uns vorgeschlagene Lösung für den Monitor nicht funktioniert. Wenn Sie der Meinung sind, dass er repariert werden muss, handelt es sich um einen RMA-Fall.". So lautete die Antwort. Bemerkenswert deshalb, da ich mich beschwert hatte, KEINERLEI Antwort bekommen zu haben. Jetzt frage ich mich, was will der damit "unterstellen", habe ich was nicht bekommen... Leider kein Wort bzgl. Techniker-Info oder gar zu "Flackern" und "FreeSync".
Ich habe mich entschlossen, erstmal "böser Kunde" zu spielen (RMA kann ich immer noch) und bat um Aufklärung bzgl. seines Vorschlags... Ich habe definitiv nichts bekommen!!!
Mal sehen, wie es weitergeht? Der gute Mann dort ist ein Herr Jerry Peng mit zum Glück gutem Deutsch.
Grüsse
Alibaba
