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1&1 schlecht erreichbar

gelöscht_180069 am 27.04.2019, 09:06 / 13 Antworten / Flachansicht

Liebe Experten, bisher (und zwar seit etlichen Jahren, wenn auch nicht "ganz früher") war der Kundendienst von 1&1 Spitze. Jetzt aber ist er telefonisch kaum zu erreichen ("möchte keine Gespräche annehmen") und Chats oder schriftliche Anfragemöglichkeiten finde ich nicht. Welche Erfahrungen gibt es?

      Ich war jahrelang Fan von 1 1 bis wirklich der Support und dessen Aussagen so schlecht wurden, dass ich zur Telekom ... luttyy 27.04.2019, 11:13
    
      Danek, aber das geht bei mir nicht. 1 1 hat mich gerettet, nachdem jahrelang Internet wacklig war, mitten bei einer ... gelöscht_180069 27.04.2019, 11:17
    
      Na gut, mit Splitter habe ich nichts mehr zu tun, mit der Umstellung auf Internettelefonie ISDN weg bin ich dann auch ... luttyy 27.04.2019, 11:28
    
      Ja, klar, die Splitter sind weg - und bisher war 1 1 Spitze. gelöscht_180069 27.04.2019, 11:29
    
      Dachte ich auch vor der Umstellung bis ich auf einmal gemerkt habe, dass 1 1 bei der Telefonie ins europäische Ausland ... luttyy 27.04.2019, 11:57
    
        mawe2 gelöscht_180069 „Danek, aber das geht bei mir nicht. 1 1 hat mich gerettet, nachdem jahrelang Internet wacklig war, mitten bei einer ...“
      
        27.04.2019, 12:57 Optionen
      
          dass sie mir immer wieder (schlecht) regeniererte Splitter statt eines wirklich neuen liefert
        
          Glaubst Du wirklich, dass da jemand (in Deutschland??) den Lötkolben ansetzt und einen Splitter "regeneriert"?
        
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      Das hat er sicherlich nicht gemeint. BS neu gemacht, fertig. Jetzt kannste wieda Korinthen kacken. calypso at work 27.04.2019, 13:02
    
      Was hat er denn Deiner Meinung nach sonst mit regenerieren gemeint? mawe2 27.04.2019, 13:04
    
      Lass ihn quatschen über den Schnee von gestern! Der kann nicht anders und muss mit solchen Postings die Threads einfach ... luttyy 27.04.2019, 13:11
    
      Im 1und1 Kundencenter einloggen. Dort gibt es eine Kontakt-Funktion. Daten zum Einloggen stehen im Vertrag - zur ... gelöscht_323936 27.04.2019, 11:24
    
      Ja, aber die ist zur Zeit auf Telefon beschränkt, und dort nimmt man keine Anrufe an, wie eine Frauenstimme sagt. gelöscht_180069 27.04.2019, 11:26
    
      Seltsam - weil ich mich für einen Tarifwechsel interessiere, habe ich jetzt gerade mal die 1 1-Servicenummer 07219600 ... weissnix2 27.04.2019, 12:40
    
      Vielleicht waren die 8:20 Uhr noch nicht und gestern abend 19:45 nicht mehr da. gelöscht_180069 27.04.2019, 17:07