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Hermes Paketdienst. Ich könnte kotzen.

hexagon / 78 Antworten / Flachansicht Nickles

Nachfolgend genannte Geschichte habe ich mit Hermes Paketdienst erlebt:

Mittwoch, 28.02.2007:
Ich bestellte 4 Verstärkerröhren für meinen HighEnd Verstärker.



Montag, 05.03.2007:
Ich bekam die Meldung per Mail, dass die Lieferung der Röhren an Hermes übergeben wurden. Dabei war auch ein Link, um den Verlauf der Sendung im Netz zu verfolgen.
Da hier zu den normalen Zeiten fast nie jemand zu Hause ist, habe ich die Hotline von Hermes angerufen um die Lieferadresse zu meinem Arbeitgeber zu verbiegen. Kein Problem hiess es da.

Dienstag, 06.03.2007:
Im Netz war zu lesen, dass der Kunde nicht den geforderten Betrag bezahlen konnte. Die Sendung befindet sich wieder in der Hermes Niederlassung. Als ich an diesem Tag nach Hause kam hatte der Zusteller wohl vergessen, mir eine Benachrichtigung zu übermitteln. Bisher ist noch unklar, ob der Zusteller überhaupt vesucht hat die Sendung bei mir abzuliefern. Anschießend habe ich mich bei der Hermes Hotline über diesen Vorfall beschwert, mit der Bitte die Sendung an meine Arbeitgeberadresse zu verbiegen.

Mittwoch, 07.03.2007:
Offenbar ist der Zusteller schon wieder bei mir zu Hause aufgekreuzt, statt bei meinem Arbeitgeber. Freundlich wie er war, hat er diesmal eine Benachrichtigung hinterlassen. Danach habe ich wieder die Hotline von Hermes angerufen. Man sagte da zu mir, dass die Sendung sicherlich am Donnerstag bei meinem Arbeitgeber eintreffen wird.

Donnerstag, 08.03.2007:
In Netz war zu lesen, dass die Sendung wegen "Annahmeverweigerung" an den Absender zurück geschickt wurde. Ich also wieder mit der Hotline telefoniert. Man sagte mir da "Es tut uns leid, dass das schief gelaufen sei". Darauf sagte ich, das der Hermes Laden wohl das hinterletzte sei. Ich werde damit an die Öffentlichkeit gehen (Bildzeitung). Schönen Tag noch.... ENDE..... Darauf hin habe ich mit der Firma gesprochen wo ich die Röhren bestellt habe und habe denen den ganzen Film nochmal erzählt. Man sagte mir da: Man werde eine weitere Sendung mit einem anderen Paketdienst noch heute zu meinem Arbeitgeber und zu meinen Händen versenden. Am Freitag wird die Ware sicherlich eintreffen.

Tolle Wurst nicht war......

Zwischendurch habe ich meine Drohungen war gemacht und mich mit der Bildzeitung in Verbindung gesetzt.....

MfG. Hexagon

@chrissv2 515515
dito! oT App
@hexagon 515515
seinup Olaf19 „Nur ein paar Überlegungen...“
Optionen
Bei einem DHL-Päckchen hat man keine Möglichkeit der Sendungsverfolgung oder nachträglichen Adressverbiegung - wenn's weg ist, ist es weg, wie eine Postkarte. Darüber beklagt sich aber niemand.

Wenn man bei der DHL die Möglichkeiten haben möchte, wie sie Hermes bietet, dann muss man gleich 3 € tiefer in die Tasche greifen und das versicherte Paket für 6,90 wählen - fast das Doppelte... geht ganz schön ins Geld, wenn man öfter etwas zu verschicken hat. Und soo unfehlbar ist die DHL nun auch wieder nicht.


Bei mir ist zwar noch nie ein Päckchen weggekommen, was vielleicht aber auch daran liegt, dass die Fahrer dort eine andere Einstellung zu ihrem Job haben, als bei Hermes, wo es für die Subunternehmer (Fahrer) nur drum geht, die eigenen Kosten gering zu halten und der Bezug zum Job ist meistens so lala, weil es sowieso Nebentätigkeiten sind für die meisten Fahrer bei uns (würde als Alleiniger Job nie ausreichen). Ich persönlich zahle lieber ein paar € mehr, haben dann ein Paket, das so aussieht, wie es versandt wurde und weiß, dass da keiner vorher mal reingelunzt hat.

Aber einen Vorteil hat es, wie hex beschrieb, kann man dann wenigstens schön verfolgen, wie sein Paket durch die Prärie wandert.
Achtung! DHL-Trolle *kotz* i.mer
0180-Telefonbuch nutzen! i.mer
0180-Telefonbuch nutzen? Olaf19
Nicht ganz... i.mer
Wunder gibt es doch noch. 515515
Mein Hermes-Paketshop... Olaf19
Mein Hermes-Paketshop... seinup
*schmunzel* Olaf19
postlagernd Olaf19