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Postfach der Bank: Nullstellung der Mitteilungen

gelöscht_180069 / 18 Antworten / Flachansicht Nickles

Liebe Experten,
heute habe ich wieder ein Luxusproblemchen. Etwaige Ratschläge von euch würde ich an meine Bank weiterleiten, die sich nicht zu helfen weiß. Es geht um das Postfach, das zu meinem Online-Konto gehört. Dort habe ich drei Mitteilungen ungelesen gelöscht, weil ich sie gleichlautend aus dem Postfach meiner Frau bei dieser Bank kannte. Nun erscheint bei jedem Kontoaufruf der Hinweis, ich hätte drei ungelesene Mitteilungen im Postfach. Dort sind natürlich keine. Die Bank schafft es nicht, dies wieder auf Null zu stellen. Wie könnte das geschehen?

Falls die Anfrage falsch platziert ist, bitte ich um Änderung.

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pappnasen gelöscht_180069 „Postfach der Bank: Nullstellung der Mitteilungen“
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Das gleiche Problem hatte ich auch bei einer Bank.

Das konnten die irgendwann dann doch bereinigen, nachdem ich die Kenntnisse des Webprogrammierers infrage gestellt habe.

Die Ursache ist von denen nicht zu ermitteln gewesen.

Ich habe Mitteilungen auch nie online gelesen, sondern runtergeladen und gelöscht.

Was erventuell möglich ist:

Wenn sie gelöscht wurden, sind die eventuell noch irgendwo in einem Papierkorb oder im Archiv.

Wenn nicht, dann mache einfach mit wiederholten Anfragen (mit ScreenShots) Druck. Nicht Du machst was falsch, sondern deren System funktioniert nicht.

Ich habe mit meiner Bank telefoniert und dann mehrmals nachgefragt, wie lange das dauert.

Tipp: Mit einem Bankprogramm siehst Du das nicht. ;O)
Es gibt sogar gute Programme mit excellentem Support kostenlos.Anfragen werden zeitnah beantworten und umfangreich. Updates werden regelmäßig ausgeliefert.

Man muss nicht immer StarMoney haben. ;O)
Diese jährlichen Kosten kann man sich sparen.

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Danke für die ausführliche Antwort. Mir ist aufgefallen, dass nicht der Mitarbeiter der Bank geantwortet hat, der ein ... gelöscht_180069
Aus Bequemlichkeitsgründen. Ich gehe nicht online zu meinen 4 Banken. Das Abfragen der Konten macht so ein Programm von ... pappnasen
Es gibt mittlerweile Online-Banken, die erlauben auch die Umsatzabfrage von fremden Banken nutze ich z.B. bei der DKB . Ob ... joseph3
Ich beschränke mich auf zwei Banken, die voneinander nichts über mich wissen müssen. gelöscht_180069
Danke. Ja, die Überweisungspartner sind bei meiner Bank auch gespeichert - das geht ruckzuck. gelöscht_180069
Ja, ich weiß das. Man kann online inzwischen alles fast machen, was auch dir Bankprogramme können. Was für mich aber ... pappnasen
Aber wenn deine Regierung alles schwarz auf weiß haben will, bis die Schränke überquellen - dann biste machtlos! gelöscht_180069
Das dazugehörige Teil heißt: Laser-Drucker. pappnasen
Und der läuft heiß. gelöscht_180069
Nee, bis so n Laserdrucker heiß läuft, da kannst du lange drauf warten. Mit meinem kann ich ein ganzes Papierfach in ... hjb
Ich habe doch seit Jahrzehnten einen - heißlaufen war nicht wörtlich gemeint. Also: er freut sich, wenn er was zu tun ... gelöscht_180069
Ach so! :- Na ja, wenn du zwei Papierfächer hast und du den fliegenden Wechsel beherrscht, dann musst du tatsächlich ... hjb
Das kann man natürlich machen. - Allerdings würde ich das nur unter einer Abluftanlage tun. - Die Feinstaubbelastung, ... winnigorny1
Na und? Was uns nicht tötet, das macht uns nur noch härter! :- Ich bin im Ruhrpott aufgewachsen, was meinst du, wie das ... hjb
LOL - wie das Argument starker Raucher! - Nichts geht über eine gut geteerte Lunge - da kommen dann die Schadstoffe nicht ... winnigorny1
Genau! Aber das Rauchen habe ich schon vor über 30 Jahren aufgegeben. Wenn man heute so überlegt: Seinerzeit hat doch ... hjb
Jau! - Das wusste schon Bob Dylan! winnigorny1