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Web.de Abzocke?

Blind / 20 Antworten / Flachansicht Nickles

Nabend zusammen

Mein Bruder hat gestern von Web.de ein Schreiben mit dem Titel "Letzte außergerichtliche Mahnung bekommen"(zuvor keine schriftliche Mahnungen). 3 mal 5€ + 5€ Mahngebühr, also 20€ solle er doch gefälligst bis zum Ende des Monats überweisen, ansonsten werde der Vorgang an Inkasscobüro oder Anwälte weitergeleitet.
Er hat dann heute telefonisch dort angerufen, da er absolut keine Ahnung hatte, um was es überhaupt ging. Ganz dunkel wußte er noch, dass er sich vor paar Monaten zu Free Mail dort angemeldet hatte, konnte sich aber an seine Zugangsdaten nicht mehr erinnern.
Der Anruf bei Web.de erbrachte dann das Ergebnis, dass er sich angeblich zu einer Premiummitgliedschaft dort angemeldet habe, die zwar zunächst kostenlos, dann aber in ein kostenpflichtiges Abo übergehe. Er ist sich aber ziemlich sicher, dass er keine solche Mitgliedschaft eingegangen ist. (leider nicht 100%) Er wollte den Betrag eigentlich nicht zahlen, nachdem Web.de ihm dann aber im Verlauf des Gespräches recht schnell mit dem Anwalt gedroht hat, ist er eingeknickt und hat sich zur Zahlung bereiterklärt.

Jetzt frage an euch: Was würdet ihr tun? Bleibt ihm nur noch die Möglichkeit zu Zahlen (Nachdem er sich ja telefonisch schon dazu bereit erklärt hat) Soll er einfach abwarten und nichtzahlen oder widersprechen? Ist ein auf versehentlichen anklicken beruhender Vertrag (das kann er halt nicht 100% ausschließen) überhaupt rechtskräftig? Wird wegen einem solch geringen Betrag überhaupt jemand aktiv?

Ich selbst würde ihm zu Nichtzahlen und Abwarten raten, bin da aber zu unsicher, deswegen die Frage an euch.

danke schonmal für alle Antworten

don_carlo Blind „Web.de Abzocke?“
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hallo, ich schreibe Dir mal meine Erfahrungen. Vor zwei Jahre bin ich zu Vodafone gewechselt und suchte einen Account und weil mir Web.de vom Aussehen her auffiel habe ich mich da angemeldet.
Damals DU UND DU angeklickt und einmal nicht auch das Kleingeschriebene aufmerksam durchgelesen.
Ein Monat Testlieferung oder sowas ähnliches jedenfalls wurde mir nach einem Monat 15 EURO abgebucht.
Ich erfuhr auf Nachfrage, dass ich eine Jahresmitgliedschaft eingegangen bin. Zähneknirschend 60 Euro berappt.Für einen Sch..ss den ich nicht wollte und auch nicht brauchte. "eine schöne Frau will dich kennenlernen"
"Freunde wollen mit dir in Verbindung treten" usw, usf. . Jedenfalls habe ich gekündigt und für ein Jahr bezahlt.
Die eingegangenen Vertragsunterlagen erhielt ich nie, die ich angefordert habe. Jedenfalls erhielt ich eines Tages das Angebot, dass ich zu einem Sonderpreis, ich meine 3 EURO im Monat, eine neue Mitgliedschaft eingehen könnte.
Nun finde ich eines Tages in meinem Postfach, ich meine dreimal, eine Rechnung mit 0,00 EURO für Sicherheitsdienstleistungen und dann, auf einmal 0,99 EURO. Ich bin sofort tätig geworden und auf Aufklärung bestanden.
Die Erklärung war, dass nach Ablauf der Mitgliedschaft ein Virusprogramm bezahlt werden müsste. Ich habe sofort Widersprochen und hingewiesen, dass ich einen derartiger Dienst nicht abgeschlossen habe und sowieso Kaspersky einsetze. Ich habe auch hingewiesen, dass ich Strafanzeige stellen werde, wenn auch nur noch ein cent abgebucht wird. Und nun der Hammer- ich bekam von denen ein Mail, dass aus irgendwelchen Gründen (ich weis es nicht mehr) die Daten mit Bankdaten ergänzen oder ausfüllen solle. Ich habe gar nichts getan. Aber jetzt kam im Januar 2010 eine Rechnung mit der Post von 11,97 Euro (dreimal 3,99 €) für Sicherheitsdienstleistung und gleich der
Hinweis mit einem Inkassobüro. Da ich nicht bezahlt habe, wurde ein Inkassobüro eingeschaltet. Denen sollte ich belegen, wann meine Kündigungen
usw. erfolgt seien. Inzwischen erhielt ich einen Mahnbescheid 157,30 Euro und vom RA. ein Vergleichsangebot über 75 EURO.
Das Verfahren läuft also.
Wenn ich ein Re´sume´ ziehe, bin ich der Meinung, dass Web.de so ganz seriös auch nicht wirkt! Jedermann der bei denen einen Account hat
und nicht bewusst auf das klickt was Geld kostet, zahlt nichts. Ist man aber einmal herein gefallen, wird man ausgenommen wie eine Weihnachtsgans.
Die streiten doch schon um die sechs Jahre mit ihrem Klientel herum. Bei Computerbild war auch irgend mal etwas negatives zu lesen, meine ich.
Web.de wollte ja in ganz kurzer Zeit mit dem DU UND DU 1,5 Millionen Mitglieder gewinnen. Aber 16000 waren es als "Schluss mit Lustick" war.
Auf anderer Seite, müsste doch Web.de bedacht sein, möglichst viele Mitglieder zu halten, um bei ihren Werbeträger zu punkten.
Bei vielen, seriösen Zeitschriften-Verlage kann man jederzeit kündigen und bekommt sogar die Überzahlung zurück.
Jedenfalls ist 1+1 auch nicht mehr das was es einmal in den Anfängerzeiten (BTX) mal war.
Wenn Du meine Meinung hören willst, zahle den Betrag "unter Vorbehalt" und bestehe auf Zusendung aller Bedingungen die mit Abschluss des
Vetrages getätigt wurden und den Nachweis von denen, wie und wann dieser Zustande gekommen ist. Mit Zahlung dieser Rechnung ist mit Sicherheit
der Vertrag nicht hinfällig oder beendet.

Grüsse don_carlo