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Web.de Abzocke?

Blind / 20 Antworten / Flachansicht Nickles

Nabend zusammen

Mein Bruder hat gestern von Web.de ein Schreiben mit dem Titel "Letzte außergerichtliche Mahnung bekommen"(zuvor keine schriftliche Mahnungen). 3 mal 5€ + 5€ Mahngebühr, also 20€ solle er doch gefälligst bis zum Ende des Monats überweisen, ansonsten werde der Vorgang an Inkasscobüro oder Anwälte weitergeleitet.
Er hat dann heute telefonisch dort angerufen, da er absolut keine Ahnung hatte, um was es überhaupt ging. Ganz dunkel wußte er noch, dass er sich vor paar Monaten zu Free Mail dort angemeldet hatte, konnte sich aber an seine Zugangsdaten nicht mehr erinnern.
Der Anruf bei Web.de erbrachte dann das Ergebnis, dass er sich angeblich zu einer Premiummitgliedschaft dort angemeldet habe, die zwar zunächst kostenlos, dann aber in ein kostenpflichtiges Abo übergehe. Er ist sich aber ziemlich sicher, dass er keine solche Mitgliedschaft eingegangen ist. (leider nicht 100%) Er wollte den Betrag eigentlich nicht zahlen, nachdem Web.de ihm dann aber im Verlauf des Gespräches recht schnell mit dem Anwalt gedroht hat, ist er eingeknickt und hat sich zur Zahlung bereiterklärt.

Jetzt frage an euch: Was würdet ihr tun? Bleibt ihm nur noch die Möglichkeit zu Zahlen (Nachdem er sich ja telefonisch schon dazu bereit erklärt hat) Soll er einfach abwarten und nichtzahlen oder widersprechen? Ist ein auf versehentlichen anklicken beruhender Vertrag (das kann er halt nicht 100% ausschließen) überhaupt rechtskräftig? Wird wegen einem solch geringen Betrag überhaupt jemand aktiv?

Ich selbst würde ihm zu Nichtzahlen und Abwarten raten, bin da aber zu unsicher, deswegen die Frage an euch.

danke schonmal für alle Antworten

Aragorn75 Blind „Die Sache ist ja die, dass er sich zwar dort angemeldet hat, sein Mailkonto dann...“
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dass er sich zwar dort angemeldet hat, sein Mailkonto dann aber nie genutzt hat - er kann sich das Abo, wenn überhaupt also nur direkt bei der Anmeldung eingefangen haben
Mag sein.
Wenn ich mir aber ein Auto auf Kredit kaufe und verliere den Schlüssel, muss ich trotzdem die Raten weiter zahlen. Ob ich nun damit fahren kann oder nicht.

aber deswegen funktioniert ja derartige Abzocke so wunderbar
Web.de ist keine Abzocke! Sie bieten neben ihren freien Diensten eben auch Mehrwertdienste an, die als solches auch zu sehen sind. Der ein oder ander Bekannte ist im Web.de-Club und damit sehr zufrieden.
Wie gesagt, die Kosten steht mehrmals bei der Anmeldung klar und leserlich auf der Seite.

der sich im Netz nicht recht auskennt durch nen einfachen Mausklick gleich nen Abo am Hals hat,
Man benötigt zum Abschluss des Web.de-Club mehr als ein Click und grade Leute die sich nicht auskennen müssen die Augen auf machen. Wer nicht liest was einem seriöse Seiten anzeigen und einfach drauf los clicken, kann sich nicht beschweren. Er hätte ja auch erstmal dich fragen können bevor er los surft oder du hättest dich daneber setzen können und ihn in die grosse Welt des WWW einweihen können.

Man kann nicht immer alles einfach auf Firmen schieben, wenn man selber einen Fehler gemacht hat!
Sorry, auch wenn es hart klingt. Hier seh ich ganz klar den Fehler auf der Seite deines Bruders.