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1 und 1 bescheißt?

Velociraptor / 33 Antworten / Flachansicht Nickles

hallo,

letzte woche habe ich eine rechnung über 196 euro bekommen. ich habe einen 5000mb volumenvertrag und soll ca 19000 mb zu viel übertragen haben. es ist folgendes aufgetreten: in der rechnung steht eine durchgängige verbindung über mehrere tage(unterbrochen durch die zwangstrennung natürlich)mit eben diesen mehreren gigabyte. während dieser verbindungen wurden auch meine verbindungen mit protokolliert, also die ich tatsächlich benutzt habe. der router hat eine trennung nach 300 sekunden abstinenz. und diese scheint auch zu funktionieren. es ist also meiner meinung nach nicht möglich dass diese durchgängige verbindung von mir sein kann, da die computer auch immer ausgeschaltet sind bei nichtnutzung. 1und1 gibt mir die schuld. was kann ich tun?

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@bimbex mike black
@Velociraptor mike black
Velociraptor mike black „@Velociraptor“
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ja habe ich bzw ein anderer, der abrechnungskundendienst sagt wir seien schuld und verwies auf den technischen kundendienst. dieser hat die üblichen fragen gestellt und keine lösung finden könen. dieser sagte ja auch dass ich mehrere ips von 1und1 bekommen würde wenn es beim router so eingestellt ist, was ich eben für ein sehr großes gerücht halte.

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