Nickles Blog 212 Themen, 8.711 Beiträge

Online-Banking - warum dauern Überweisungen 24 Stunden?

Michael Nickles / 59 Antworten / Flachansicht Nickles
Nein, über dieses Scheißteil links im Bild mag ich mich heute nicht aufregen!

Es gibt Dinge, die als so normal empfunden werden, dass man aus dem Rahmen fällt, wenn man sich drüber aufregt. Ich reg mich aber auf - immer wieder!

Neulich montagnachmittags  habe ich von meinem Konto bei der Deutschen Bank online einen Betrag auf mein Konto bei der Sparkasse überwiesen.

Der Überweisungsauftrag war per Mausklick erledigt, das Geld war sofort weg. Am Dienstagvormittag war es bei der Sparkasse noch nicht eingetroffen. Ja, ich weiß, das ist halt so.

Dennoch hab ich grad mal bei der Deutschen Bank angerufen und gefragt, wo mein Geld ist. Die Warteschlange bei der Telefon-Hotline war angenehm kurz und es war ein freundlicher Herr dran. Ich erklärte ihm, dass mein Geld verschwunden ist.

Er erklärte mir, dass das normal sei, weil noch kein "Banktag" rum ist. Und ein Banktag beträgt halt 24 Stunden - an normalen Tagen zumindest. Wochenende und Feiertage zählen nicht als "Banktage", da werden keine Überweisungen durchgeführt. Auch die Bank-Rechenanlagen haben wohl ein Recht auf Freizeit.

Ich sagte dem Mann, dass ich das alles Scheiße finde und ich mich wundere, dass das "Internet" bei Überweisungen so langsam ist. Er erklärte mir, dass ich Online-Banküberweisungen nicht mit so einer "schnellen Sache" wie E-Mail verwechseln darf - das dauere halt länger.

Ich schlug dem Mann vor, dass man vielleicht eine Spendenkampagne für die Banken starten könnte, damit die sich eine schnellere Internetleitung leisten können. Der Mann meinte, das sei nicht nötig, weil es nicht an der Leitung liegt. Warum dauert es also so lange?

Die Erklärung: weil Online-Überweisungen auf deren Korrektheit überprüft werden. Ich fragte, ob die Überweisungen manuell von Menschen überprüft werden. Der Kundenbetreuer meinte "ja", in manchen Fällen, wenn es sich beispielsweise um Beträge über 50.000 Euro handelt oder so (solche Beträge kann ich online gar nicht überweisen).

Ich sagte ihm dann abermals, dass ich das temporäre Verschwinden meines Geldes scheiße finde. Und er räumte dann ein, dass er es auch scheiße findet. Aber das ist halt so. Da kann man nichts machen.

bei Antwort benachrichtigen
LohrerMopper prehistoric

„Es geht aber auch anders: Heute vormittag bei ING-DIBA im ...“

Optionen
Nachmittags bei DKB nachgesehen: Geld war da und mit Wertstellung heute gebucht.

Das ging mir ähnlich. Darüber habe ich auch schon gestaunt:

Eine Überweisung von meinem Nebank-Griokonto auf mein ING-DiBa-Girokonto wurde noch am selben Tag ausgeführt. Vormittags angestoßen, Nachmittags gutgeschrieben.

Meine Zusammenarbeit mit der Sparkasse habe ich bereits vor Jahren eingestellt, weil (abgesehen von den Kosten) überwiesenes Geld tagelang unterwegs war. Aktuell warte ich auf eine Zahlung, die am 01.10.2014 von einem Geschäftspartner per Sparkasse auf den Weg gebracht wurde. Ich rechne, weil Feiertag und Wochenende erst am Dienstag mit dem Zahlungseingang.

Gerüchteweise soll ja der Interbankingaustausch nur nachts stattfinden,

Das kenne ich aus den 80er und 90er Jahren. Da haben sich die Rechenzentren quasi nachts vom offiziellen Dienst abgeschaltet und mit sich selbst beschäftigt:

Datensätze erstellt und zur Weitergabe an die damalige "Telebox" der Post gesendet,

Datensätze dort abgeholt und ins System eingespeist,

Garbage Collection durchgeführt (Damals wurden Datensätze die gelöscht werden sollten nicht in Echzteit gelöscht, sondern mit einem "Löschflag", meist die Datum-Jahreszahl auf "00" gesetzt, markiert und nachts gelöscht,

und natürlich eine Systemsicherung auf Band angelegt.

sondern bei der Empfängerbank erst in einem Puffer-Server aufliefen und nachdem der eine bestimmte Zeit Daten von anderen Banken gesammelt hätte,

ist teilweise nach zu vollziehen, weil das "Online-Banking" nicht von den Banken, sondern von Dienstleistern mit entsprechender Hard- und Software durchgeführt wird.

bei Antwort benachrichtigen
OK. gelöscht_305164
Mindestens...! - CU Olaf Olaf19
Autsch . LohrerMopper