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Und wieder - Unzuverlässiges DHL

Loopi© / 79 Antworten / Flachansicht Nickles

Am 20.12. wurde ein Paket mit DHL an mich gesendet.
Per Code verfolge ich seit dem, wo es denn ist, wann es denn kommt.
Heute um 10:46 Uhr "Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen"
ich war den ganze Tag in der Wohnung, hatte dann am 14 Uhr Besuch bis 20 Uhr.
Jetzt gucke ich wieder und was sehe ich: 18:16 Uhr "Zustellversuch gescheitert, Adressat nicht angetroffen, es erfolgt ein zweiter Zustellversuch".

Das ist voll gelogen, da ich unter Zeugen zuhause war, die Klingel sowohl optisch als auch akustisch funktioniert (ich habe zusätzlich zum Bahnhofs-dreier-gong ein weißes Blitzlicht im Wohnzimmer).

Schnee und Feiertage sind ja ok, aber dann so dreist zu lügen, man hätte mich nicht angetroffen ist mehr als nur frech. Es ist keine Karte im Postkasten gewesen. Also war der Zusteller nicht da.

Leider sind Hermes und CO auch nicht besser, Hermes hat mein Ebaypaket wieder zurück nach München gebracht, weil es meine Adresse nicht gibt (wohne seit 1992 hier). Habe dem Verkäufer ein Foto von unserer Klingelanlage und Briefkasten gesendet, als Beweis, dass der Hermeszusteller gelogen hat.

Beste Grüße
André


Falsch Fetzen
UPS Olaf19
mcintyre Olaf19 „UPS“
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Hey Olaf,

da hast du sicher Recht, es ist absolut abhängig, wo man wohnt. Mit Hermes hab ich durchwachsene Erfahrungen gemacht, immerhin aber einen Shop um die Ecke in dem ich das Paket abholen kann. UPS hat hier kein Lager oder einen Shop, da bin ich absolut darauf angewiesen, dass mir das Paket dann zugestellt wird, wenn ich auch daheim bin. Traurigerweise stimmte das angepeilte Datum via Tracking noch niemals überein und ich habe auch schon Urlaubstage umsonst genommen daher. Deswegen ist mir DHL ganz recht. JETZT, wohlgemerkt. Früher war auch das problematisch, da - wie gesagt - abhängig vom aktuellen Zusteller.

Ich denke, man muss einfach einplanen, dass es ggf. länger dauern kann, dann ist die Enttäuschung nicht zu groß. Wer nur eine Karte in den Briefkasten einwirft und nicht einmal klingelt, der gehört aber abgewatscht, meiner Meinung nach. Denn ich kann meine Arbeit auch nicht derart "erledigen", damit ich weniger zu tun habe. Aber zum Glück - und ich denke, das kann hier jeder bestätigen - ist das die Ausnahme, denn von 80 Paketen, die ich im Jahr bekomme (rein über DHL) sind zwei "faule Eier" dabei. Das ist eine für mich akzeptable Quote.

Gruß, McIntyre