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Und wieder - Unzuverlässiges DHL

Loopi© / 79 Antworten / Flachansicht Nickles

Am 20.12. wurde ein Paket mit DHL an mich gesendet.
Per Code verfolge ich seit dem, wo es denn ist, wann es denn kommt.
Heute um 10:46 Uhr "Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen"
ich war den ganze Tag in der Wohnung, hatte dann am 14 Uhr Besuch bis 20 Uhr.
Jetzt gucke ich wieder und was sehe ich: 18:16 Uhr "Zustellversuch gescheitert, Adressat nicht angetroffen, es erfolgt ein zweiter Zustellversuch".

Das ist voll gelogen, da ich unter Zeugen zuhause war, die Klingel sowohl optisch als auch akustisch funktioniert (ich habe zusätzlich zum Bahnhofs-dreier-gong ein weißes Blitzlicht im Wohnzimmer).

Schnee und Feiertage sind ja ok, aber dann so dreist zu lügen, man hätte mich nicht angetroffen ist mehr als nur frech. Es ist keine Karte im Postkasten gewesen. Also war der Zusteller nicht da.

Leider sind Hermes und CO auch nicht besser, Hermes hat mein Ebaypaket wieder zurück nach München gebracht, weil es meine Adresse nicht gibt (wohne seit 1992 hier). Habe dem Verkäufer ein Foto von unserer Klingelanlage und Briefkasten gesendet, als Beweis, dass der Hermeszusteller gelogen hat.

Beste Grüße
André


olliver1977 Loopi© „Es gibt da mehrere Praktiken: Man ist nicht zuhause oder drückt nicht in 5...“
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Ich verstehe auch DHL nicht, dass sie sich so unbeliebt bei den Kunden machen.

Das ist das Problem des Personal outsourcing, es werden immer mehr Subunternehmer mit dem Ausliefern der Paketpost beauftragt. Da gerät man natürlich auch mal schnell an faule Eier, afaik werden die Post eigenen Zustellfahrzeuge (MB Sprinter MoPf2) per GPS getrackt, wodurch auch nachvollziehbar ist ob das Fahrzeug an der betreffenden Adresse war. Bei solchen elektronischen Einrichtungen überlegt sich der Mitarbeiter 2mal, ob er seine Pause um 20 minuten überzieht oder ob er doch lieber in der zeit 4 Pakete ausliefert.
Falsch Fetzen
UPS Olaf19