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Fritzbox Fon Wlan 7170 von 1 & 1 - wer kann helfen??

Steffi0504 / 25 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo,

meine Fritzbox war von einem 1&1 Mitarbeiter telefonisch super eingestellt worden. Dann machte ich ein Update und keiner half mir, das wieder so hinzubekommen. Da ich Angst um meine DSL Verbindung habe und ich vielleicht nach einem weiteren Update (es gibt schon wieder ein Neues) nicht mehr online komme, geh ich da nicht ran.

Aber ich merke, dass an den Eintellungen was nicht stimmt. Nach dem Update sollte ja alles wieder komplett neu konfiguriert werden, was nie so richtig gemacht wurde. Die Internetverbindung ist einfach nicht konstant schnell, manchmal hängt sie und es geht einfach nicht mehr weiter. Kein Seitenaufruf mehr bzw. wenn dann 30 Sekunden später. Und das mit 16000er DSL.

An den Telefonen (2 mit Schnur) kann es nicht liegen, da es keine Veränderung zu der 1. Fritzbox Einstellung gibt. Und da ist alles super gelaufen.

Wisst Ihr weiter? Traue mich da alleine nicht ran.

Danke Steffi

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speedy27 Steffi0504 „Wäre nett, wenn da jemand mal wieder auf mein Problem eingehen würde. Habe 1 1...“
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Hallo Steffi
ich gehe mal davon aus, dass du zur Zeit mit der Box ins Internet kommst. Die Typenbezeichnung steht auf der Unterseite der Box - wahrscheinlich 7170 oder 7270.
Wenn du im Menü der Box auf System/Firmwareupdate gehst, klickst du auf "Neue Firmware suchen". Die Box sucht dann bei AVM nach der aktuellen Firmware und du musst nur noch bestätigen dass installiert werden soll.
Von diesem Moment an musst du für rund 10 Minuten die Finger von der Box lassen und warten, bis die linke Lampe dauerhaft leuchtet (DSL). Keinesfalls darf es während der Zeit einen Stromausfall geben, - Steckernetzteil fällt aus der Dose - denn dann ist die Box reif für die Firma.
Anschließend läuft die Box mit den schon vorher vorhandenen Einstellungen wieder.

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