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DHL Ärger: Paket weg

pappnasen / 11 Antworten / Flachansicht Nickles

Ich möchte mal kurz einen Tipp geben, wie man verhindern kann, dass es mit DHL und Internethändlern zu Problemen kommen kann.

Ich habe am 29.06.2108 ein Gerät als Retoure bei DHL abgegeben. Nun habe ich gestern beim Aufräumen den Einlieferungsschein (Quittung von DHL) durch den Reißwolf geschoben.

Heute Mittag bekam ich vom Händler ein Zahlungsaufforderung mit Mahngebühr.
Das machte mich nun etwas stutzig.

Mühselig durchforstete ich den Fangsack meines Reißwolfes und baute die Quittung wieder zusammen. Zum Glück war die Sendenummer vollständig erhalten. Ich ging also ins Internet und stellte fest, dass das Gerät am 29.06.2018 Augsburg erreicht hatte.

Es wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet und wurde zum Ziel-Paketzentrum weitergeleitet. Das war dann alles. Nun habe ich natürlich die Nachforschung beantragt.

Was habe ich daraus gelernt?
Bevor man so eine Quittung vernichtet, erst mal schauen, ob das Paket auch angekommen ist.

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Ich würde sogar soweit gehen und die Quittung mindestens bis zur Empfangsbestätigung durch den Händler bzw. bis zur ... mawe2
Das meine ich damit, ob das Paket auch angekommen ist . Bezahlt hatte ich das ja noch nicht, da ich es nach 7 Tagen ... pappnasen
könnte aber auch bedeuten, dass man bloß in der Paketverfolgung nachsieht, ob das Paket angekommen ist. Leider nützt es ... mawe2
Nun ja, wenn das Paket angekommen ist, dann unterschreibt ja einer. Sollte nichts drin sein, dann wird man sich schon melden. pappnasen
Hi! Ich möchte das noch um einen Punkt erweitern. Nach Möglichkeit nicht nur auf Papierquittung setzen. Beispiel: Umzug ... Andreas42
Das war ein guter Hinweis. Die Fa. hat mir nämlich einen Retourenschein geschickt. Somit ist die tatsächlich der ... pappnasen
Die wollen ernsthaft solche alten Router zurückhaben? Wozu? Die kann doch auch O2 nur noch entsorgen. Das kann der Kunde ... mawe2
Andreas42 mawe2 „Die wollen ernsthaft solche alten Router zurückhaben? Wozu? Die kann doch auch O2 nur noch entsorgen. Das kann der Kunde ...“
Optionen

Hi!

Es handelt sich streng genommen nicht um Router, sondern um die "DSL-Boxen" (und wie die Anbieter die auch immer nennen).

Ich musste noch bei keinem Provider den ursprünglich mal bereitgestellten Router zurücksenden.

Ich kenne das nur anders. Gestellte Geräte werden beim Vertragsende zurückgefordert, was auch in den ursprünglichen Vertragsunterlagen immer irgendwo im Kleingedruckten erwähnt wird. Auch solche Dinge oder Geräte wie z.B. Key-Cards und TV-Receiver beim Kabelanschluss.

Ich versteh' den Sinn dieser Maßnahme nicht.

Ich auch nicht.

Bis dann
Andreas.

Bitte bei der Ueberweisung im Betreff "Loeschen fuer Kohle" und den Beitrag angeben. Knausern hilft nicht!
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Bei welchen Providern? Ich selbst habe aus den letzten Jahren Erfahrungen mit T-Online, Vodafone und O2. Keiner von denen ... mawe2
Hi! O2, das habe ich ja als Fallbeispiel genannt. Allerdings war das nicht mein Anschluss/Router. Allerdings muss man dazu ... Andreas42
Eben, so war es bei mir auch. OK. Mal schauen, wie es bei einem möglichen nächsten Wechsel aussehen wird? Gruß, mawe2 mawe2