Archiv Contra Nepp 3.045 Themen, 42.321 Beiträge

DHL ist klasse. :o((

peterson / 27 Antworten / Flachansicht Nickles

Kontaktformular von DHL
====================

Guten Tag,
zuerst vermisse ich bei der Auswahl den Punkt "Kritik". Wäre wertvoller als "Lob".

Nun zu meinem Anliegen:
Heute kam per DHL eine Sendung. Da ich nicht da war, wurde die in unserer Postbude abgegeben. Postbude deswegen, weil es bei uns keine Filiale mehr gibt.

Diese Bude hat nun von 8.00 - 9.00 Uhr auf. Das ist eine Zeit, wo niemand Zeit hat. Ich könnte das Paket noch Donnerstag von 17.00 - 18.00 Uhr abholen.
Da in Bayern aber Donnerstag ein Feiertag ist, würde das Paket zurückgehen, da es nicht innerhalb von 7 Tagen abgeholt wird.

So bin ich nun gezwungen, für teure 0,14 EUR pro Minute einen neuen Liefertermin zu beauftragen. Hoffentlich kostet das kein extra Geld.

Euren Service kann man in der Pfeife rauchen. Kundenfreundlichkeit schreibt man anders.
Ich bin inzwischen selbst begeisterter HERMES-Kunde.

peterson mawe2 „ Das ist natürlich alles mehr als ungünstig... Mir fällt noch ein, dass man...“
Optionen

Über die Struktur will ich jetzt nicht berichten.

Die Firma Hermes macht drei Zustellversuche im Gegensatz zu dem anderen Laden.
Hermes ist 5 km weg, eine offizielle Postfiliale gleich daneben.

Hätte man es da hingebracht, wäre es null Problem.
Alles andere ist witzlos.