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News: 120 Euro für Willige

Bitte kommt wieder heim

Redaktion / 22 Antworten / Flachansicht Nickles

Viel zu lange zu teuer, nonstop negative Schlagzeilen, Support miserabel: das rächt sich. Inzwischen scheint es der Telekom weh zu tun, dass ihr die Kunden scharenweise davonlaufen.

Jetzt fährt die Telekom eine neue Werbekampagne um Kundschaft zurückzugewinnen, die ihr davon gelaufen ist. Rückkehrwillige sollen mit bis zu 120 Euro belohnt werden. Wie Teltarif.de berichtet, gehen davon voraussichtlich aber gleich wieder rund 60 Euro für die Bereitstellung des Anschlusses drauf.

Die Telekom hofft mit ihrer "Bitte kommt wieder heim"-Kampagne vor allem Kunden zu erreichen, die mit ihrem Konkurrenz -DSL-Anschluß unzufrieden sind.

Quelle: teltarif.de

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Muhahahaha!!! thomas71berlin
Nee, ne?? Olaf19
Jonny 9 Anonym „Bitte die genaue Gesetzeslage vorzeigen, wo steht das man für Warteschleifen...“
Optionen

hej,

Leider keine Gesetzeslage gefunden. Ist wohl noch in Arbeit:
30.05.2007 Warteschleifen bei Hotlines künftig kostenlos?
http://www.tariftip.de/News/21811/Warteschleifen-bei-Hotlines-kuenftig-kostenlos.html

als Hobbyfotograf habe ich natürlich eine Dunkelkammer im Keller, die andere im Oberstübchen.
Reichlich unterbelichtet scheint mir folgender Artikel:

=Die Hotline-Gebühren dienten daher in erster Linie dazu, die Kunden zur Nutzung der Selbsthilfeangebote zu motivieren. Kostendeckend seien die 14 Cent pro Minute, die etwa Hansenet für seine Telefonberatung verlangt, nicht. Rösch: "Eine Minute Hotline kostet uns 40 bis 50 Cent. Bei einem Preis von 14 Cent pro Minute bezahlt der Kunde also nur ein Drittel der Gesamtkosten."=

Link dazu, letzter Absatz:
http://www.spiegel.de/netzwelt/mobil/0,1518,551007,00.html

Soll ich das jetzt so verstehen, das die armen Telefonanbieter auch noch wegen unserer Hotlineanrufe, draufzahlen müssen.
Vielleicht sollten sie ihren Hotlinemitarbeitern eine Flatrate anbieten! Oder ?

Vielleicht bringt ja einer von Euch etwas Licht ins Dunkel.

hejdo

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