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umtauschrecht im laden (von einer tastatur)

TuffiLP / 17 Antworten / Flachansicht Nickles

hallo!

ich hab letzte woche im laden (pc-spezialist) eine tastatus/maus kombination (=desktop) gekauft. die war dort im laden nirgendswo ausgestellt. zuhause habe ich die tastatur ca. 2 minuten ausprobiert und ich kam damit überhaupt nicht klar.
im laden wollte der typ die aber nicht zurück nehmen. dann hab ich gemeckert und er meinte, er könnte mir höchstens kaufpreis minus 20€ zurückgeben.
ich fühle mich verarscht. muß der die nicht sogar zurücknehmen?

Hallo Da die Tastatur nicht defekt ist muß er die nicht umtauschen, ... 515515
Hallöchen... Ich bin auch so ein Einzelhandel und würde die Tastatur nicht ... van_tomsing
Nein, muß er nicht. Du hast keinen rechtlichen Anspruch auf einen Umtausch ... Crusty_der_Clown
Solche Spielchen kann ich als guter Kunde mit der Metro machen Fehlkauf , ... luttyy
Der ist froh, dass er das Teil los ist Manche Einzelhändler sind auch froh ... petax
Ich bin auch immer froh über zufriedene Kunden und würde viel dafür tun, ... van_tomsing
... dann hab ich gemeckert... Anmeckern läßt sich keiner gern, schon ... petax
Ja, da bist Du wohl gekniffen. Aber deckt sich mit meinen Erfahrungen. Bei ... |dukat|
PC-Spezi gibbet hier auch,... total der Absturz. Die verkaufen Dinge ohne ... Vagabund
Eingabegeräte sind eine sehr persönliche Geschichte, sowas probiert man ... i.mer
es gibt kein rücknahmerecht - nur kulanz. wenn dir etwas nicht gefällt, ... GarfTermy
Tastaturen gibt es natürlich in sehr vielen Ausführungen. Es wäre aber ... bollerman
Naja, fragen kostet nichts. Wenn du dir eine Tastatur aussuchst, dann ... Balzhofna
Wenn mich nicht alles täuscht,hast Du ein Rückgaberecht innerhalb von 14 ... Bernhard L.
Crusty_der_Clown Bernhard L. „Wenn mich nicht alles täuscht,hast Du ein Rückgaberecht innerhalb von 14...“
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@Bernhard L.

Deine Meinung in allen Ehren, aber sie ist eindeutig falsch.

Sicher bieten einige Ketten ein Rückgaberecht ein, solange ich denken kann gab's sowas schon immer bei Quelle, Neckermann, Karstadt, Kaufhof etc.

Saturn/Media Markt und einge andere bieten das auch an. Nicht aus lauter Höflichkeit, sondern weil die Kunden im Versandhandel eben ein 14tägiges Rückgaberecht haben und einige Kunden dies natürlich in der Vergangenheit favorisiert haben. Dort hat man eben nachgezogen, um einen Nachteil weniger gegenüber dem Versandhandel zu haben.

Einen Rechtsanspruch kannst du deswegen noch lange nicht ableiten. Eine Rückgabe im "normalen" Handel (Geschäft/Kaufhaus) ist eine reine Kulanzsache, kein Händler wird von Gesetzes wegen dazu gewungen. Er verspricht sich dadurch nur einen Vorteil gegenüber anderen Anbietern bzw. zieht mit, damit eben andere nicht diesen Vorteil haben.

Sei mir nicht böse, aber deine Aussage ist Quatsch.

Gruß
Jürgen

@Crusty der Clown O.K. ich bin dir nicht böse. Du hast ja selbst auf einige ... Bernhard L.
Schön, daß wir drüber gesprochen haben - Es grüßt Jürgen Crusty_der_Clown