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schlechter service bei arcor

Lurchi / 40 Antworten / Flachansicht Nickles

am 08.11. habe ich das dsl 2000er paket bei arcor beauftragt. und heute (15.11.) kommt jetz ein schrieben dass die schaltung voraussichtlich am 27.11. erfolgt.

und das obwohl alles technsiche geklärt ist und alles verfügbar ist.
nicht nur dass cih eines der schlechtesten angebote am markt in kauf nehemn muss, da alles andere hier nciht geht, dass man anderswo router, leistungen udn noch 150 € bar nachgeworfen bekommt, nein jetz muss ich auch noch ewig auf die schaltung warten.

wohl dem der die wahl hat :(

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F11-Q-Foxtrot soulseeker93 „äh...so 3 wochen ist ziemlich normal... dazu gab es und gibt es aber auch immer...“
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Ich schließe mich Soulseeker im Groben und Ganzen an. Bei drei Wochen Wartezeit kann man nun wirklich nicht von schlechtem Service sprechen. Was dein "schlechtestes Angebot auf dem Markt" angeht, kann ich das nicht beurteilen. Ich habe bei Arcor für 45 EUR alles inklusive: ISDN, DSL6000, Grundgebühren sowie Telefon-Flat und DSL-Flat. Dazu gabs noch kostenloser Anschluss/Umstellung sowie Highspeed-Modem. Ich will jetzt nicht sagen, was ich damals beim rosa T gezahlt habe, seit immerhin sechs Jahren war ich dort treuer Stammkunde. Und wegen dieser Geschichte bin ich letztlich zur Konkurrenz gewechselt. Jetzt habe ich eine dreifach so schnelle DSL-Verbindung, kann soviel ins dt. Festnetz telefonieren wie ich will ohne einen Cent extra zu bezahlen und spare mir im Jahr auch noch 120 EUR im Vergleich zum bisherigen Tarif bei T. Das ist für mich das beste Angebot auf dem Markt.
Zum Telefon-Support kann ich nichts sagen, hatte bisher keine Probs mit Arcor. Die Verbindung ist stabil und gibt auch wirklich das her was versprochen wurde. Nunja so macht eben jeder seine eigene Erfahrungen mit Providern. Was ich bis jetzt daraus gelernt habe: Jeder Provider ist gut und schlecht zugleich. Man hat Glück oder Pech. Es ist im Grunde ein gigantisches Zusammenspiel von Logistik und Technik, und irgendwo kann es immer zu Problemen kommen. Das trifft dann meist einige wenige, für die es subjektiv ganz klar ist.

Gruß,
Foxtrot

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