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Nokia Ovi Player läßt sich nicht öffnen

Kuddel11 / 13 Antworten / Flachansicht Nickles

Mein Nokia Player läßt sich nicht öffnen. Es kommt die Maske:
"NokiaOviPlayer.exe hat ein Problem festgestellt und muß beendet werden.
Dieses Problem bitte auch an Microsoft senden."
Nachdem ich "Problembericht senden" anklickte, kam nach kurzer Zeit folgende Maske:
"Nokia Ovi Player.exe - Programmfehler"
" Die Anwendung hat einen Ausnahmefehler generiert, der nicht verarbeitet werden konnte.
Prozess-ID=0x8(3528), Thread-ID=0x774(1908)
Habe alles versucht, in Systemsteuerung Nokia Musik alles entfernt und neu installiert. Es läßt sich der Nokia Ovi Player nicht öffnen.
Es folgen immer die gleichen Masken.
Wie komme ich an mein Konto ran??
Wenn das nicht funktioniert, dann muß ich doch meine Bestellung, die Titel, die hören will, stornieren. Auch sind noch Euro drauf, um Musik zu kaufen.
Können Sie mir helfen?
Mit freundlichen Grüßen
Reinhold Kempski

YP538oli Kuddel11 „Hallo Oli, nach wie vor habe ich keinen Erfolg. Nokia kann nur Belastungen...“
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Unschön. Ich hab es jetzt zwar geschafft durch das löschen eines versteckten Ordners den Player und den Music Store wieder öffnen zu können, dafür kann ich mich aber nicht mehr mit meinem Benutzernamen einloggen. Ich hab auch noch ca. 19 € Guthaben von einem Gutschein drauf den ich gern noch einlösen würde. Hab jetzt auch mal ne mail an Nokia Care losgelassen, bekomme angeblich Antwort innerhalb von 48 Std. Auch mal schauen.
MfG Oli