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Problem: Smartphone nach China zurückschicken

bechri / 13 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo Gemeinde,

da hier regelmäßig für Gearbest Werbung gemacht wird, vertraue ich auf einen gewissen Erfahrungsschatz für folgendes Problem:

Mein Gearbest Handy von AGM hat innerhalb von 1,5 Monaten den Geist aufgegeben - der Touchscreen reagierte nicht mehr und das Gerät ließ sich nur noch per Maus steuern.

Mit Gearbest wurde ein Rückversand vereinbart. Hier liegt aber der Hund begraben: Heute kam das Paket, statt nach China verschickt zu werden, postwendend zurück, versehen mit einem "Bombenaufkleber" UN3481 (Gefahrgut Lithiumbatterie).

Wie kann also ein Smartphone samt Akku versendet werden, ohne als nicht transportfähiges Gefahrgut zurück zu kommen? Die Post will das Teil weder per Luft- noch per Landweg befördern.

Da mein erster Versuch, via Einschreiben, ist postwendend gekommen ist, sind schon 10€ Versand futsch. Wenn sich das noch ein paar Mal wiederholen sollte, hätte sich das, was man vermeintlich durch den China-Shop "spart", alles andere als gelohnt, man bedenke auch die Dauer für Reparatur und Versand, dh. mehrere Monate ohne Smarphone...

Ideen, wie man das Handy versenden kann? Hat vielleicht schon jemand Erfahrungen in dem Bereich gemacht?

MfG Chris
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bechri Nachtrag zu: „Problem: Smartphone nach China zurückschicken“
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Die Deutsche Post schließt für Privatkunden den Versand von Akkus generell aus. Gearbest besteht leider darauf, dass das Smartphone "vollständig" per Post verschickt werden soll, da man bei Paketen Zollgebühren / Importsteuern befürchtet. Soweit ich weiß, ist die Deutsche Post in Deutschland allerdings relativ konkurrenzlos, sprich, mir fallen spontan keine Alternativen ein, die funktionieren würden. Das kann doch nicht die Lösung sein, bei all dem positiven "Feedback", was man hier immer über Chinashopping hört. Gibt es niemanden, der sein Handy zurückgeschickt hat? Bitte um weitere Hilfe und danke euch beiden für die Unterstützung.

MfG Chris
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