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Hilfe für Bekannte bzw. Freunde bei Pc-Probleme

Alekom / 50 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo Leute, wie haltet ihr es mit Freunde oder Bekannte, wenn sie eure Hilfe brauchen bezüglich Computer-Probleme?

Gestern rief mich ein Freund an, ein Bekannter von ihm hat Internet-Verbindungsprobleme mit pc, aber Wlan geht per laptop!

naja, ich hab mal zugestimmt, das ich es mir angucke...gesagt getan, hingefahren und als erstes höre ich vom Bekannten:

seine Frau ist Chinesin und schaut per PC chinesische Filme übers internet.

ich dachte schon: oijeh!!!!

nun, als erstes probierte ich die internetverbindung, natürlich nur internet explorer vorhanden, es gab 2 kontos und natürlich alle mit admin-rechten *ein blick von mir gen himmel und ein seufzer*

natürlich hat alles irre lang gedauert, der start, ie funktionierte nicht, usw.. normal herunterfahren funktionierte auch nicht, brutal ausgeschaltet per knopf!

gut, ich als laie dachte mir, guck mal mit linux....linux cd reingeschoben, alles neu gestartet....und flugs kam ich ins internet, die google-suchseite kam zum vorschein.

ich dachte mir: ok, hardware mäßig ist kein fehler, netzwerkkarte funktioniert. linux wieder runtergedreht, normal start

ewig lang gebraucht bis alles da war...hab in autostart geguckt..eh klar: lauter chinesische zeichen, jede menge fragezeichen, und jede menge unterstriche im dem bereich. und natürlich war jedes gesetzt mit einem hakerl.

mein ratschlag lautete: pc neu aufsetzen, mozilla-browser verwenden, vorher das sichern was wichtig ist, verhalten ändern...ich mach an diesem pc nix! *g*

wars richtig, oder hätte man da manuell noch basteln können?

Alles hat seinen Sinn, auch das scheinbar Sinnlose, denn es gibt nichts ohne Sinn.
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shrek3 mawe2 „ Ich habe ja schon häufiger erwähnt, dass ich alle möglichen Kurse für...“
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Sehe ich ganz genauso wie du.

Bevor einem Neueinsteiger überhaupt Sicherheits-Gesichtspunkte vermittelt werden können, muss er erst mal die Grundlagen für den Umgang mit dem Rechner einigermaßen beherrschen - ohne diese ist keine Kenntnisvermittlung möglich, wie er seine Browser, Plugins usw. aktuell hält.

Das umfasst so "banale" Dinge wie der Umgang mit Maus und Tastatur, setzt sich mit dem Manövrieren in einem (beliebigen) geöffneten Fenster fort, rudimentäre Kenntnisse zum Verfassen und Ausdrucken von Texten usw.

Gegenwärtig haben wir eine besondere Situation der hohen Unkenntnis - bedingt dadurch, dass Internet und Computer erst seit kurzem von der Bevölkerungsmasse genutzt werden. Noch immer kommen täglich zig neue unerfahrene (erwachsene) User hinzu.

Dabei wird es natürlich nicht bis in alle Ewigkeit bleiben - irgendwann besteht die Bevölkerung fast nur noch aus Menschen, die schon seit ihrer Kindheit Kontakt mit dem Rechner und dem Internet hatten und demzufolge mehr über den Rechner wissen.

Bis dahin sollten aber auch die Softwareentwickler es auf die Beine gestellt haben, dass ein unbedarfter User gar keine Möglichkeit mehr erhält, seine am Internet beteiligte Software veralten und somit die Zahl der nicht gestopften Sicherheitslücken anwachsen zu lassen.

Gruß
Shrek3

Fatal ist mir um das Lumpenpack, das, um Herzen zu rühren, den Patriotismus trägt zur Schau, mit all seinen Geschwüren. Heinrich Heine
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