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Wer ist zum Teufel "Marcell D'Avis" ?

nettineu / 39 Antworten / Flachansicht Nickles

Ha, ha, ha, hab mal wieder ein Problem mit 1+1 und der sehr unterschiedlich schnellen (langsamen!) DSL-Verbindung, momentan grottenlangsam. An Marcell D'Avis geschrieben. Binnen 1 Stunde hatte ich ein email bekommen:

" Sehr geehrte xxxxx, ich freue mich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mir zu schreiben. Bitte geben Sie uns zwei bis drei Tage Zeit, um Ihre E-Mail zu beantworten. Sie hören auf jeden Fall von uns! Danke, dass Sie meinem Team und mir die Chance geben, Ihnen weiter zu helfen. Mit freundlichen Grüßen Marcell D'Avis Leiter Kundenzufriedenheit" usw.

Gäähn, keiner hat mir im angesagten Zeitraum geholfen, keiner antwortet, keiner mailt mir. 1+1 mit erneuter schlaffen Kundenoffensive? Was soll das? Wieder ein Marketinggag?

Ich will doch nur die Leistungen, die ich auch stets pünktlich bezahle.

andi19831 nettineu „Wer ist zum Teufel "Marcell D'Avis" ?“
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Naja vielleicht hast du ja auch einfach nur die Urlaubszeit erwischt, wo nur die Notbesetzung arbeitet und halt viele Menschen Zuhause sind und so wie du auf die Idee kommen eine Email dahin zu schreiben ;-)

Dann kann es auch mal länger als zwei Tage dauern.


Ansonsten Telekom hatte ich nie Probleme. Sind sogar mal um 22 Uhr gekommen, weil genau zu der Uhrzeit mein DSL immer ausgefallen ist :-)

Weiß ja nicht, ob es immer noch so ist, aber zu 1:1 könnte ich schon deshalb nicht, weil ich im Monat über 100 GB Traffic habe. Da hatte man mal gehört das man da bei 1:1 gekündigt wird