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News: Abgezockt

Schlechter Service bei Arcor

Redaktion / 12 Antworten / Flachansicht Nickles

Richtig Ärger mit der Telefongesellschaft, das will wohl niemand haben. Die Welt online hat eine Story von einem Kunden, den sie so richtig verärgert haben, mit allen Zutaten.

Kurz gesagt, will besagter Kunde sich von Arcor trennen, weil die zu teuer und zu schlecht sind. Die lassen ihn aber nicht aus dem Vertrag und faseln mal dies, mal das. Schließlich haben sie ihm trotz Kündigung wieder einen überteuerten Vertrag für 1 Jahr aufgedrückt. Klasse Service. Das ganze Hickhack scheint kein Einzelfall zu sein, also doch lieber bei der Telekom bleiben?

Quelle: Welt online

Es ist halt doch ein Unterschied zwischen den hochglänzigen ... Conqueror
aber sind inzwischen nicht alle internet anbieter billigfirmen, den auch die ... Crazy Eye
Die Telekom macht sicher auch Fehler. Aus meiner Erfahrung sind es aber ... Scotty7
Ich bin bei Arcor, es ist ein Saftladen! Aber mal Hand aufs Herz, dass sind ... hannes43
Sicher es mag Unterschiede geben Conqueror
Naja ich kenne zwei Leute die auch hardware probleme über 2 Wochen dauer ... Crazy Eye
Eine tipische provokante Kampagne, die mit einem teuren Hotline beginnt..: ... Marwoj
Die lange Kündigungsfrist war dem Kunden bei Vertragsabschluß doch ... maestro0812
Das frage ich mich auch. Das Lesen der AGB hat sich bewährt, besonders wenn ... The Wasp
Hi Ausserdem kann man locker bei Arcor weg, wenn man ca. 100 € bezahlt. ... Hoinerle
Soweit ich mich erinnern kann, gibt es auch bei der Tcom einen Betrag, den ... Balzhofna
efeickert1 Hoinerle „Hi Ausserdem kann man locker bei Arcor weg, wenn man ca. 100 € bezahlt. Das...“
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Hi,
Hoinerle: Ausserdem kann man locker bei Arcor weg, wenn man ca. 100 € bezahlt
Wie ist das PROCEDERE dafür. Ich habe z.Z. 2 Anschlüsse: 1x bei freenet und einmal bei ARCOR den ich aber nur bezahle, weil ARCOR auf der Webseite eine Kündigungsmöglichkeit vortäuschte der Link aber in die Irre führt (nicht weiterleitete) und einen im Glauben liess der Vertrag sei gekündigt. Selbst ein Brief an die Geschäftsleitung war fast ohne Resonanz.
Billige Tarife nur für Neukunden, Kündigung nur per Fax möglich wegen des Beweises. Ist das Service?