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News: Abgezockt

Schlechter Service bei Arcor

Redaktion / 12 Antworten / Flachansicht Nickles

Richtig Ärger mit der Telefongesellschaft, das will wohl niemand haben. Die Welt online hat eine Story von einem Kunden, den sie so richtig verärgert haben, mit allen Zutaten.

Kurz gesagt, will besagter Kunde sich von Arcor trennen, weil die zu teuer und zu schlecht sind. Die lassen ihn aber nicht aus dem Vertrag und faseln mal dies, mal das. Schließlich haben sie ihm trotz Kündigung wieder einen überteuerten Vertrag für 1 Jahr aufgedrückt. Klasse Service. Das ganze Hickhack scheint kein Einzelfall zu sein, also doch lieber bei der Telekom bleiben?

Quelle: Welt online

Es ist halt doch ein Unterschied zwischen den hochglänzigen ... Conqueror
aber sind inzwischen nicht alle internet anbieter billigfirmen, den auch die ... Crazy Eye
Die Telekom macht sicher auch Fehler. Aus meiner Erfahrung sind es aber ... Scotty7
Ich bin bei Arcor, es ist ein Saftladen! Aber mal Hand aufs Herz, dass sind ... hannes43
Sicher es mag Unterschiede geben Conqueror
Naja ich kenne zwei Leute die auch hardware probleme über 2 Wochen dauer ... Crazy Eye
Eine tipische provokante Kampagne, die mit einem teuren Hotline beginnt..: ... Marwoj
Die lange Kündigungsfrist war dem Kunden bei Vertragsabschluß doch ... maestro0812
Das frage ich mich auch. Das Lesen der AGB hat sich bewährt, besonders wenn ... The Wasp
Hi Ausserdem kann man locker bei Arcor weg, wenn man ca. 100 € bezahlt. ... Hoinerle
Balzhofna Hoinerle „Hi Ausserdem kann man locker bei Arcor weg, wenn man ca. 100 € bezahlt. Das...“
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Soweit ich mich erinnern kann, gibt es auch bei der Tcom einen Betrag, den man zahlen kann um sich aus dem Vertrag zu kaufen. Ob das wirtschaftlich ist?
Meiner Meinung nach befindet sich die Tcom gerade in der Umstrukturierung. Sie versuchen sich den billig Anbietern an zu passen und müssen deswegen auch im Service sparen. In meinen Augen zwingen die billig Anbieter die Tcom zu weniger Support.
Guter Service versprechen alle, aber das ist ein weiter Begriff. Nach einem monatlichen Preis kann man sich einfacher richten und das tun die Kunden offensichtlich.

Mfg
Tobias

Hi, Hoinerle: Ausserdem kann man locker bei Arcor weg, wenn man ca. 100 € ... efeickert1