Hallo Forum,
ich habe hier z.Zt. zwei Garantiefälle:
einmal ein Mainboard von ASROCK (Asus Billig-Ableger) und
ein Netzteil von Levicom.
Ich habe schon gegoogelt, aber leider keine Service-Anschriften bzw.
Online RMA-Abwicklungsseiten finden können.
Hat einer der User hier im Forum evtl. schon einmal bei einem dieser Hersteller die Herstellergarantie in Anspruch nehmen müssen?
Gruß
MToeppi
Newcomer1 holger47 „Erst mal zur Sachlage: Dein Ansprechpartner ist immer und zuallererst der...“
Nunja , ich hatte dieser Tage einen eindeutigen Garantie-Fall an einem Digital-Receiver ,
der Händler " vor Ort " war zwar durchaus willig und nahm das defekte Gerät auch in Empfang ,
nebenbei ließ er mich wissen , das das Teil an eine ca. 100 km entfernte " geeignete Werkstatt-Firma " geschickt werden müsse.
Nunja , dachte mir kanns ja wurscht sein wer das Ding repariert ........ iss ja Garantie .......und meiner Meinung nach kostenfrei für mich ;-)
Tjoa , Gerät war dann zurück , anstandslos repariert ....... weil ja noch innerhab zweijähriger Herstellergarantie.
Nur , der Verkäufer verlangte von mir 7 Euro Porto , weil er ja mein Ding habe verschicken müssen.
Als ich konterte , das schließlich er es war , der mir dieses unzuverlässige Zeugs verkauft habe , meinte er ,
für die Garantie müsse ausschließlich der Hersteller einstehen , er selbst habe mit einer Gerätegarantie nix zu tun.
Hm ... wenn dies zutrifft , werd ich mich hüten nochmals ein Produkt " vor Ort " zu kaufen und somit , wie in diesem Fall , fast 100 Euro mehr ausgeben , als am E-Markt erhältlich gewesen wäre ,
um danach , trotz Herstellergarantie , wieder Geld investieren zu dürfen ......... letztlich zerplatzt der beim Verkauf gepriesene " Service vor Ort " wie eine Seifenblase in der Luft ......... und ich fühl mich irgendwie veräppelt :(
Weiß jemand ob eine Geräte-Garantie-Reparatur grundsätzlich vollständig kostenfrei , für den Kunden sein müßte ?
Thx
Markus
