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pc defekt geliefert

the_mic / 16 Antworten / Flachansicht Nickles

ein kollege hat neulich einen high-end pc für cad und ähnliches bestellt:

abit kx7-333
amd athlon xp 2000+
thermaltake volcano
512mb kingston ddr-ram pc2700
matrox parhelia
chieftec gehäuse
plextor pxw401240
wester digital 120gb
wert: ca chf 2500 (~1700¤)

der computer brauchte etwa vier wochen, bis er endlich geliefert wurde (zwei 19" flachbildschirme sind noch immer fällig...). beim öffnen des gehäuses (man ist ja freak und will die parhelia begutachten *g*), sah er dann die beschehrung:
- der lüfter war beim transport abgefallen und hat vermutlich nicht unerheblichen schaden angerichtet
- das ram sass nicht korrekt im slot
- das ide-kabel des brenners war nicht am ide-controller angeschlossen
- die wärmeleitpaste wurde auf der ganzen cpu verteilt


wird das system mit einem fsb von 100mhz betrieben, gibt es keine probleme. bei nominalgeschwindigkeit spinnt das system jedoch total. windows xp oder 2000 crashen schon bei der installation. knoppix verabschiedet sich mit kernel panic. sogar die win98 startdiskette friert gelegentlich beim booten mit cdrom-unterstützung ein. an ein arbeiten ist nicht zu denken.


in den agb des versenders steht:
"Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Sendung an die den Transport ausführende Person übergeben worden ist. Falls der Versand sich ohne unser Verschulden verzögert oder unmöglich wird, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf den Käufer über. Eine im Einzelfall vereinbarte Übernahme der Transportkosten durch name der firma hat keinen Einfluss auf den Gefahrenübergang."


was ist eure meinung?
wie sollte in diesem fall weiter vorgegangen werden?
ist es fahrlässig, ein system mit einem montierten, schweren kühler per gewöhnlicher paketpost zu versenden?
wer kann haftbar gemacht werden?


geistesgegenwärtig hat er zur digicam gegriffen und ein paar bilder vom desaster festgehalten:
bild1
bild2
bild3
bild4

@the_mic, dem Schweizer Kolti
Olaf19 the_mic „pc defekt geliefert“
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Es ist auf jeden Fall die Fahrlässigkeit des Versenders schuld an der Misere, er hätte den PC mit UPS verschicken sollen. Die dadurch entstehenden höheren Versandkosten stehen imho in einem vernünftigen Verhältnis zum Gesamtwert des PCs.

Ich sehe da nur ein Problem mit der Beweislast: Die Fotos sprechen zunächst mal eine deutliche Sprache, beweisen aber nicht, daß es nicht Dein Kollege selbst gewesen ist, der sich unsachgemäß an RAM und Kühler zu schaffen gemacht hat. Versteh mich richtig: Ich bin natürlich auf Eurer Seite, aber die Gegenseite wird so argumentieren.

Ob eine nachweisbare grobe Fahrlässigkeit des Versenders den Passus aus seinen AGB zum Thema "Gefahrenübergang auf den Käufer" außer Kraft setzt - da bin ich überfragt. Mein gesunder Menschenverstand sagt Ja - aber die Rechtsprechung ist ja leider immer wieder für Überraschungen gut :-/

CU und viel Erfolg!
Olaf

pc defekt geliefert Rika
Gelächter Kolti
Nachtrag Kolti
Online-Kauf Kolti
@out-freyn Kolti