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Outlook 2019 - empfängt keine eMails und vorhandene im Posteingang lassen sich nicht löschen

Rosi12 / 11 Antworten / Flachansicht Nickles

Guten Abend,

ich habe die letzte Mail am 02.01.2021 in Outlook empfangen. Ab dem 03.01.2021 kommen keine Mails mehr an. Die vorhanden Mails im Posteingang lassen sich nicht löschen oder verschieben. Das gleich gilt für alle anderen Ordner auch wie "Gelöschte" oder "Gesendet usw. Es kommt immer die Fehlermeldung:

"Sie besitzen nicht die erforderliche Berechtigung, um diesen Vorgang auszuführen."

Mails versenden geht aber.

Beim Recherchieren im Internet ging plötzlich der Bildschirm aus und der PC fuhr von alleine runter. Ich hab ihn neu gestartet, doch dann war der Bildschirm blau und eine Meldung erschien:

"Auf dem Gerät ist ein Problem aufgetreten. Er muss neu gestartet werden. Es werden einige Fehlerinformationen gesammelt, und dann wird ein Neustart ausgeführt.100 % abgeschlossen und ein QR-Code war zu sehen, daneben stand eine Adresse für weitere Informationen."

Der PC wurde nicht automatische neu gestartet. Ich habe ihn neu gestartet, doch die Fehlermeldung blieb. Da wir nichts aber auch gar nichts machen konnten, hat ein Bekannter das komplette Betriebs-System und das Office 2019 wieder neu aufgespielt. Aber Outlook 2019 funktioniert trotzdem nicht. Es kommt in Outlook zwar keine Fehlermeldung mehr, aber nichts funktioniert.

Wie kann ich Outlook wieder zum Laufen bringen???

Vielen Dank schon mal:

LG

Rosi

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Rosi12 luttyy

„Sehr komisch.. Ich selbst musste gerade mein Lieblingsoffice mit Outlook neu aktivieren, da ich einiges an Hardware ...“

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Hallo,

ich habe alle Tipps ausprobiert, doch nichts hat geholfen.

Durch Zufall habe ich in meinen Ordner "Dokumente" den Ordner "Outlook-Dateien"entdeckt. Darin waren meine Mail-Adressen aufgeführt. Laut Eigenschaften ist es eine "Outlook-Datendatei (.pst)). Ich habe die passende Datei in Outlook geöffnet und schon funktionierte alles wieder. Es wurden alle Mails seit dem 02.01.2021 runtergeladen.

Ich hoffe das belibt jetzt auch so.

Vielen Dank für die Hilfe.

LG und ein schönes Wochenende.

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