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Über Nacht Prepaid-Guthaben verschwunden ?!

gelöscht_300542 / 18 Antworten / Flachansicht Nickles

Guthaben gestern, ca. 10.37 Euro.

Guthaben heute: 0,00 Euro.

In dieser Zeit habe ich bisschen im Net gesurft und von cc2 den neuen Audio-Podcast (ca. 27 MB) heruntergeladen. Aber via W-Lan und nicht über Telefon. Habe die Einstellungen gerade nochmal getestet.

Telefongespräche mit dem Handy habe ich in dieser Zeit nicht geführt.

Habe jetzt mal den Service meines Providers (Congstar) angerufen und gefragt, ob die eine Erklärung dafür haben. Die freundliche Dame in der Leitung mutmasste sofort, dass dafür höchswahrscheinlich "Mehrwertdienste" verantwortlich seien. Als ich ihr sagte, dass ich solche Dienste (Klingeltöne, etc.) gar nicht in Anspruch genommen hätte, erklärte sie mir, dass das auch gar nicht nötig sei. Denn es gäbe auch "Firmen", die einfach aufgrund erratener Handynummern, Abbuchungen vornehmen würden.

Fazit:

Ich habe mir vorsorglich die Mehrwertdienst-Verbindungen sperren lassen und einen Einzelverbindungsnachweis beantragt, der mir in ca. 10-14 Tagen zugeschickt wird.

Sollte es sich bewahrheiten, dass sich eine "Firma" widerrechtlich an meinem Guthaben bereichert hat, werde ich das Geld natürlich zurückfordern und gegebenenfalls Anzeige erstatten.

mfg :)

Joerg69 gelöscht_300542 „Über Nacht Prepaid-Guthaben verschwunden ?!“
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Das ist wohl nicht nur ein Prepaid-Problem. Habe eine Handy-Flatrate und ein kleine Gebühr für E-Mail-Empfang. Den E-Mail-Empfang habe ich nie aktiviert, weil das nur mit Internet-Freischaltung geht. Aber die Mausefallenhändler = Mobilfunkprovider haben das Handy-Betriebssystem wohl extra so programmieren lassen, daß Du mit einem unbeabsichtigtem Klick sofort im Internet herumirrst. Und da die mobilen Fenster ja so wunderbar multitasking-fähig sind, läuft der Browser im Hintergrund, während Du telefonierst und da garnicht mehr aktiv dran bist. Da war doch der Bilderbuchfall von der Frau, die nur auf "Routenplaner synchronisieren" geklickt hat, worauf ihr ein Update der gesamten Galaxie auf das Handy geladen wurde und die Rechnung sich auf ca. 15.000 € belaufen sollte.

Kann es da ein Zufall sein, daß mein modernes Handy über keine Bedienungssperre verfügt? Das steckst Du in die Tasche, jeder kleine Druck auf den Touchscreen fummelt sich in irgendwelche Menüs, geht ins Internet und streckt Dir seine Wichsgriffel in die Brieftasche.

Wie wollen die eigentlich beweisen, daß hier ein wirksamer Vertrag zustande gekommen ist?

Ich als Unternehmer bin ja sonst zurückhaltend mit der Forderung nach Regulierung. Aber diese Typen müssen wirklich dreimal täglich von der Verbraucherzentrale oder der Regulierungsbehörde mit der glühenden Stahlrute durchgepeitscht werden.