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Neuer Provider Arcor, nicht zu empfehlen

Blümchen3 / 51 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo Leute, daß ich nicht so lange da war, hängt damit zusammen, daß ich den Provider gewechselt habe, da mich die Telekom über Jahre hinweg um meinen Sozialtarif gebracht hat. Und beim Umschauen kam für mich nur Arcor infrage, weil die komplette Station inc. ISDN und DSL übernommen werden müssen. Gestern sollte Freischalttag sein! Morgens ging das Telefon noch,danach nicht mehr, dann wieder kurz, dann bis abends um 19 Uhr nicht mehr, Ich habe alles richtig gesteckt bekomme aber keine Online-Verbindung, weil Arcor mein System verändert hat und danach soll ich den Internetexplorer verwenden, Nee danke.Mit dem Telefon war auch mein Pflegenotruf ausgeschaltet! Mein DSL ging gestern abend für knapp 1 Stunde und damit war auch das Telefon frei!
Seine eigenen Zugangsdaten von Arcor, nimmt Arcor nicht an, neue Emailadressen kann ich nicht eintragen, wurden von Arcor mit dem System geändert und rausgenommen! Da ich befürchten muß, daß ich eines Tages mich gar nicht mehr online melden kann,möchte ich auch hiermit meine Premiummitgliedschaft kündigen, es tut mir leid :-(
Ja ich bin verzweifelt, weil ich vom Regen in die Traufe gekommmen bin, nur ist die Traufe noch schlimmer, 1 angegebene Freie Rufnummer, die ich anwählen sollte, um zu erfahren, ob ich freigeschaltet bin oder nicht,da kam die Meldung Kein Anschluss unter dieser Nummer! Ich sah auf den Briefkopf, nahm die dort angegebene Rufnummer in Essen und da kam die Meldung , daß diese Telefon-Nummer nicht mehr gültig sei! Statt dessen wurde mir eine 900er Rufnummer angesagt, Alles stimmte nicht, und meine schriftlich zugesandten Zugangsdaten auch nicht, weil ich mich unter denen noch nicht mal bei Arcor anmelden kann und im Outlook auch nicht.
Kann mir jemand sagen wie ich einen ordentlichen Provider bekomme, der nicht eigenmächtig mein System verändert und mir keine Spyware auf den Computer legt, die das System infiziert(spyware Doktor!)Normalerweise bin ich nun 2 Jahre lang vertragsgebunden, kann ich dort troztdem weggehen, denn das alles stinkt zum Himmel!
Und wie kann ich den Internetexplorer lahm legen, damit ich weiter mit Firevox arbeiten kann? Aber bitte keine großen Umbauarbeiten, denn ich habe jetzt schon die Schnauze voll, verzeiht mir den Ausdruck.Aber wie soll ich alles verfolgen können, wenn ich gestern 1mal und heute ein mal online komme?
Liebe Grüße Blümchen *heul*:-(

Blümchen3 Tilo Nachdenklich „Hallo Blümchen3! Entnervt hin oder her, Du tust Dir keinen Gefallen mit so...“
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Hallo Tilo nachdenklich:-) (ich finde den Namen Putzig, sorry!

Mit übernehmen meinte ich, daß die Telekom voraussetzte, einen Provider zu nehmen, der das DSL, mein Isdn-Aschlusss und meine Rufnummern übernimmt, war gesondert darauf zu achten, weil an der Siemens ISDN Telefonfeststation ein Pflegenotruf angeschlossen ist, weil ich Körperbehindert bin. Eine Telefonweiterleitung habe ich nicht eingestellt, da DSL Flat und Telefonflat doch sicher separat laufen oder?
Danke für den Tip, Tilo, das den ungültigen Rufnummern dem Verbraucherschutz zu melden, werde ich danach gleich in Angriff nehmen.

Was die Beschreibung der Email- und anderen Anwendungen von Arcor angeht, komme ich leider nicht weiter, weil ich mich nicht auf der HP von Arcor einloggen kann, Arcor nimmt meine Registrierungsdaten, die die mir schriftlich zugeschickt haben, nicht an auf der HP auch nicht beim Kundenservice und auch nicht im Outlook, 30-40 vergebliche Einloggversuch, so daß ich nie reinkam und immer die GMX Email nehmen muß, weil die Arcor Email nicht geht, weil ich mich nicht registrieren kann, denn erst muß ich mich einloggen mit meinen Online Zugangsdaten und dann könnte ich erst etwas fragen, aber so weit komme ich nicht und ich habe das jeden Tag paar malreklamiert!
und es kommen nur automatisch generiert Antworten, auf die ich nicht antworten kann und worin der Online Arcor Service genannt wird, wo ich alles nachvollziehen kann!
Mit anderen Worten: ich kann mich nirgendwo schlau machen, Freitag, Samstag, Sonntag und heute habe ich das bei Arcor reklamiert und nur die automatische Antwort bekommen, daß ich unter Kundenservice.de alles finde! toll! nicht wahr?

Hätte ich das gewusst, wie eigenmächtig und starrsinnig Arcor ist, hätte ich ein Backup meiner C-Festplatte gemacht. Ich könnte jedoch meine C-Festplatte formatieren, eine Neuinstallation und was dann, gibt es eine Möglichkeit über Lan kostenfrei ins Internet zu kommen, weil meine Anderen Rechner durch die Software von Arcor lahm gelegt wurden?! Die hängen alle am Switch und trotzdem komme ich von keinem anderen Rechner mehr ins Internet, außer diesem !Umschalter sind auch an, noch nicht einmal diese Frage kann ich Arcor stellen im Service! Sage mir mal ganz ehrlich, ich bin jetzt schon 4 Tage da, konnte mich noch nicht einmal registieren, habe keinen Zugang zu irgendeinem und wundere mich das mein DSL mit meinen Zugansdaten überhaupt geht! Wass soll ich denn hier noch?
Möglicherweise hängt die ganze Registration an einem einzigen Fehler: Man muß auf der 2. Seite seiner Registrierungsdaten angeben, wie die Vorwahl meines Handys lautet, da ich kein Handy habe, weiß ich diese natürlich auch nicht und kann dort nichts eintragen Nach Eintragung aller Daten, bis auf die eine, ich habe ja kein Handy, gehe ich auf registrieren und dann werde ich immer auf die Handyvorwahl hingewiesen und wieder ging eine Mail von GMX nach Arcor, sie möchten bitte zur Kenntnis nehmen, daß ich über kein Handy verfüge und damit auch keine Handyvorwahl von meiner Stadt kennen lkann! Das war am Freitag abend, ich habe bis jetzt keine Antwort erhalten!

Was tun? sprach Zeus,...nee Blümchen

LOL - GarfTermy
@blaumann OWausK