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Keine Verbindung ins Netz trotz angezeigtem Verbindungsymbol

redtoxicfoxy / 6 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo zusammen!

Ich bin neu hier und habe eine Freundin mit folgendem Problem:

Seit ca. 2 Wochen passiert es, dass sie keine Verbindung ins Internet bekommt, obwohl laut Verbindungssymbol eine Verbindung besteht, sogar hervorragend. D.h. bis vor 2 Wochen funktionierte alles einwandfrei, und ohne das wir etwas verändert haben an den Einstellungen des Routers oder der Netzwerkverbindung etc. tritt dieses Problem immer wieder zwischendurch auf. Der Router läßt sich anpingen und man kommt auch über den Browser in seine Konfiguration. Bei Arcor haben wir auch angerufen, die Heinis von der technischen Hotline hatten auch keinen Plan, meinten jedoch, dass es nicht an der DSL-Verbindung von Arcor läge. Schließlich leuchtet auch das DSL-Lämpchen am Router normal auf.

Welche Informationen bräuchtet ihr noch, um mir/uns bei diesem Problem zu helfen? :-)

Danke & Viele Grüße

Foxy

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redtoxicfoxy idefix1968 „Wenn der ping zu einer Webseite nicht funktioniert stimmt auf jeden Fall etwas...“
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Hallo,

also im Gerätemanager haben wir schon nachgeschaut. Dort sind keine Fehler zu erkennen.

MAC-Filter haben wir nicht aktiviert, auch keine feste IP, sondern automatische Vergabe.

Extra installierte Software haben wir dazu nicht. Der Router von Acer hatte keine dabei. Ich hatte ihr meine Arcor Software mitgebracht, da ich meinen Router von Arcor selber habe. Damit war das installieren bzw das einstellen des Routers an sich kein Problem. Leider klappte das nicht mit dem Acer Modem so wirklich. Also haben wir diese Software wieder deinstalliert und alle Einstellungen manuell vorgenommen.

Die Einstellungen auf der von dir vorgeschlagenen Seite werden wir auf jeden Fall am Wochenende überprüfen :-)

Leiderr kann ich bisher keine konkretere Details posten, da ich im Moment von zu mir zu Hause aus hier poste. Sobald ich wieder bei meiner Freundin bin, überprüfe ich die Sachen noch mal und poste weiteres.

Danke für die nette Unterstützung bisher :-)

Viele Grüße

Foxy

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