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WAIBEL-PC und Service !?

(Anonym) / 17 Antworten / Flachansicht Nickles

Habe Ende Nov. 2000 bei der Fa. Waibel/Ettlingen einen PC bestellt, der Mitte Januar 2001 geliefert wurde - defekt! Naja, Waibel garantiert 24-Std.-Vor-Ort-Service - also kein Problem. Nach 10 Tagen habe ich durch eine Fremdfirma den PC reparieren lassen, denn Waibel kann man vergessen (6 x per FAX; viele mal telefonisch Kontakt aufgenommen - keine Reaktion bis heute). Waibel-Rechnung falsch - Bauteile berechnet, die Bestandteil des Gehäuses sind, CPU-Preis natürlich auf der Rechnung von Nov. 2000 und und und
Ich werde nicht noch einmal WAIBEl kaufen, denn nichts von der sogenannten WAIBEL-Power-Garantie wird in der Praxis (Mit offensichtlicher Duldung der Geschäftsleitung) erfüllt.
Kundenservice = NULL KOMMA NULL

Wojtila (Anonym) „WAIBEL-PC und Service !?“
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Das Problem liegt hierbei nicht im Preis der Ware sondern in der geringen Angebotsvielfalt. Ich bin oft genug im Media-Markt ,Saturn und ähnliches .18"TFT ,Soundcheck derBoxen,Komplettsysteme ,und,und,und. Das kann mir kein Händler bieten. Aber kaufen ? Nur bei dem Händler um die Ecke . Probleme? Pc schnappen ,rein ins Auto, ums Eck rum (1,5 km),nach einer Stunde wieder zu Hause mit reparierten Pc. Meiner Meinung nach die wahre Art von Vorortservice. Vor allem kriege ich "mein" PC,d.h. alle Probleme mit Gerät sind von vornherein bekannt. Ein Selbstbau-Pc ohne ihn selbst bauen zu müssen ,mit Garantie ,fertig konfiguriert,mit "Vorortservice".