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News: Dell droht Millionenverlust

140.000 LCD-Monitore für rund 11 Euro "verkauft"

Redaktion / 31 Antworten / Flachansicht Nickles

Einen brandneuen 19 Zoll LCD-Monitor im Wert von rund 107 Euro für schlappe 15 US-Dollar (rund 11 Euro) ergattern - gibts nicht? Doch gibts - zumindest fast. Über 25.000tausend Kunden in Taiwan drückten im Dell-Onlineshop auf die "Kaufen-Taste" und bestellten binnen 8 Stunden rund 140.000mal das Megaschnäppchen.

Die Preisangabe war natürlich "Blödsinn" - Dell hat sich bei der Preisneugestaltung seines Online-Katalogs schlichtweg "vertippt", eigentlich sollte der Preis des Monitors auf 150 Dollar geändert werden. In "deutschen Katalogen" können sich Anbieter mit einer Angabe wie "Irrtümer vorbehalten" schützen, in Taiwan scheint das nicht zu gehen.

Dortige Verbraucherschützer wollen Dell jetzt dazu "zwingen", die Monitore für 11 Euro zu liefern, andernfalls drohen rechtliche Schritte aufgrund Verstoßes gegen Wettbewerbsregeln. Immerhin zeigen sich die Verbraucherschützer ein bisschen kooperationswillig.

Sie haben Dell als Schlichtung angeboten, allen Bestellern zumindest einen Monitor zum Spottpreis zu liefern und für darüber hinausgehende Bestellmengen zumindest einen Sonderpreis einzuräumen.

In deutschen Katalogen können sich Anbieter mit einer Angabe wie Irrtümer ... Olaf19
Die Dinger sind vermutlich made in Taiwan also ich gönns denen. PaoloP
Oder Mexico, Grenzregion zur USA. Andy andy11
Kennst du den Film Borderline Olaf19 ? Andy andy11
Als Jurist mit langjähriger Berufserfahrung kann ich dazu nur sagen: So ... Columbo2
Hi Columbo2 - Chapeau :- Wozu in die Ferne schweifen, denn das Gute liegt so ... Olaf19
um mal beim irrtum der Erklärung zu bleiben ... ... Crazy Eye
Sollte es tatsächlich gelingen, die Billig-Tanker ausfindig zu machen, dann ... Olaf19
Billiger Sprit schuerhaken
Hallo Schürhaken, so viel ich weis steht auf jeder Zapfe daß nur der ... Frenchie
Dumm ist nur daß der Verlust auf den Pächter geht und nicht auf den Multi, ... Olaf19
34,9 ct/ltr ist absolut Weltfremd heut zu Tage undenkbar. Vieleicht ... elvis2
Faktisch scheinen bei Dell solche irrtümer nicht unbedingt die ausnahme zu ... Synthetic_codes
Nein - wenn der Kauf abgeschlossen ist, dann natürlich nicht. Aber das ... Olaf19
Das mit den TB Platten war nur das konkrete beispiel, das mir noch im Kopf ... Synthetic_codes
Naja, Dell könnte die Kreditkartenzahlungen ja einfach wieder zurückbuchen ... Olaf19
Naja, Dell könnte die Kreditkartenzahlungen ja einfach wieder zurückbuchen ... Synthetic_codes
Olaf19 Synthetic_codes „ Können sie eben nicht. Wie gesagt, nicht jede kreditkarte unterstützt...“
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Okay, sorry, ich habe mit Kreditkartenzahlungen nicht ganz so viel Erfahrungen. Ich dachte, das wäre einfacher.

Nun gut, dann würde ich an Dells Stelle die Kunden kontaktieren - und zwar völlig egal ob im Einzelfall eine Rückbuchung möglich wäre oder nicht, denn wenn ja, wäre es ja extrem teuer, wie du schreibst. Ich würde die Kunden bitten, mir eine Bankverbindung zu nennen, damit ich die gezahlte Summe zurückerstatten kann - natürlich plus "Schmerzensgeld". Das wäre dann meine nächste Idee.

In jedem Fall ist es nicht in Ordnung, dass Dell auf dem Schaden einfach sitzenbleibt. Stell dir vor, die wären kein Computerhersteller, sondern eine Wohnungsbaugesellschaft mit diversen Mietshäusern. Da macht ein Mensch wie du und ich einen harmlosen kleinen Fehler, und schwupp - schon gehen die Wohnungen alle für 99 statt 99.000 Euro weg? Tut mir leid, aber das geht entschieden zu weit.

Wenn die Rückbuchungen so problematisch sind, muss man sich eben etwas anderes überlegen - es kann nicht sein, dass ein "abstauberisch" veranlagter Käufer für einen harmlosen Irrtum der Gegenseite derart fett entlohnt wird, nur weil er zufällig per Kreditkarte gezahlt hat.

CU
Olaf

besonders da wir normale kunden, meist auch für die Kreditkartenkunden ... Crazy Eye
So oder so: Die Situation geht für Dell in jedem Fall unwirtschaftlich aus, ... Crazy Eye
Nun auch mal mein Senf dazu: Die Sache mit der Tankstelle ist m.E. garnicht ... Markus Klümper
Hi Markus, Wie fast immer, kann ich mich auch hier deinen Ausführungen ... Olaf19
Da fällt einem nix mehr zu ein. Vielleicht muß der Bieter erstmal raten ... Markus Klümper
Hmja, so etwa kann man das sehen :- Vor allem: Wenn jemand einen Rolls Royce ... Olaf19
Dieser kann, muß jedoch nicht die Annahme des Angebots erklären. Und wenn ... PaoloP
Und wenn ich sage die diskrimieren mich weil ich Taiwanese bin und verkaufen ... Olaf19
...wobei ich fast tippen möchte das im Extremfall die Rechtslage für den ... Markus Klümper
Naja, zumindest kann der Verkäufer sich herausreden, z.B. dass die kostbare ... Olaf19
Also wie das für den Warenverkauf aussieht weiss ich nicht aber für ... PaoloP
Das mag sein, dass das bei Taxifahrern so ist. Und wenn ein Ladenbesitzer ... Olaf19
Ich stell mal eine Anfrage an den Dell Support wie sie dazu stehen. Olaf, ... PaoloP