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Unterschied zwischen CRM und ERP? Wer kann das erklären?

MBMBMB / 5 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo,

kann mir jemand den Unterschied zwischen CRM und ERP (evtl. auch noch CMS) Programmen erklären?

bevor jetzt die Frage kommt ...es kommt daruaf an was Du machen willst.
Ich würde gerne auf einer webbasierten Form auf einem Server
im 1. Schritt Kundendaten specheichern/verwalten
im 2. Schritt Mitarbeiterdaten speichern/verwalten

Die Daten sollen von jedem Internetzugang aus abrufbar und bearbeitbar sein.
Die Mitarbeiter werden an die Kunden vermietet und später solen die Mitarbeiter den jeweiligen Kunden für die Sie arbeiten mit den entsprechenden Konditionen zugeordnet werden können.
Evtl. wäre dann später auch noch Verkaufsfördernde Mittel gut (evtl. dass Emailverkehr den jeweiligen Kunden zugeordnet wird oder Notizen zu Telefongesprächen den jeweiligen Kunden zugeordnet werden können, usw.)

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libertè MBMBMB „Unterschied zwischen CRM und ERP? Wer kann das erklären?“
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Hallo,
ab 500 Mitarbeiter fängt das an interessant zu werden, allerdings weniger der Verwaltung sondern dem Kaufmännischen händling, bzw. sehe ich doch fehlende Grundlagen bei dir. Das heißt, stell doch mal eine wirkliche Anforderung für dich auf min. 2(DIN A4)Seiten dar, soviele sollten es in der Bedarfsanalyse schon sein, sonst brauchst du gar nicht anfangen, denn dann bist du nur am nachbessern und das wird teuer..

Also mach dir erst mal richtig Gedanken was du alles in einer Software unterbringen möchtest!

zu den Unterschieden:
- in den Wiki's lesen
- im Softwarehaus beraten lassen und erst dann nochmal hier fragen!!


mfg
Liberté
;~)

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