Heimnetzwerke - WIFI, LAN, Router und Co 16.496 Themen, 80.856 Beiträge

Fritz!Box7113 fälltimmer wieder mal aus

gelöscht_180069 / 18 Antworten / Flachansicht Nickles

Meine Fritz!Box7113, die mich unter WindowsXP mit 1&1 verbindet, fällt immer wieder mal aus. Der Hersteller AVM schickt zwei pdf-Dokumente. Im einen steht praktisch, dass ich alle Anschlüsse überprüfen soll. Habe ich gemacht. Und dass ich bei den Einstellungen ein wenig Geschwindigkeit zugunsten von Sicherheit opfern soll. Habe ich auch gemacht. Im zweiten steht, ich soll die neuste Firmware runterladen. Habe ich gemacht, aber ich kriege das Image nicht weiter als auf die Festplatte.
Einer meiner Söhne hat die gleiche Karte. Ihm hilft der dritte Tipp des Herstellers: Box kurz vom Netz trennen, dann wieder verbinden. Wenn ich das mache, wird zwar auch DSL zunächst wiedergefunden, aber nach 14 sec leuchtet es bei Fon2 (unbenutzt) rot auf, und DSL verschwindet wieder. Es braucht mindestens vier oder fünf Versuche, ehe es wieder stabil ist. Manchmal gebe ich auf, und schaffe es erst nach einer Stunde wieder. Bisher trat das vor allem werktags am Nachmittag auf - keine Ahnung, ob es etwas mit vollbelegten Netzen zu tun hat.
Genaue Statistik habe ich nicht, aber gefühlsmäßig würde ich sagen, es passiert öfter als an jedem zweiten Werktag. Ist das ein Grund zum Austauschen? Und hat es jemand geschafft, von 1&1 eine neue Box zu kriegen, ehe die alte eingeschickt wurde?
Und liest das hier vielleicht sogar Shrek3, der mir schon mal so toll geholfen hat?

bei Antwort benachrichtigen
shrek3 gelöscht_180069 „Sammelantwort: Danke an alle Ratgeber. Bitte entschuldigt die summarische...“
Optionen

Hallo elbbatz,

Schau zunächst mal nach, ob deine Fritz!Box ebenfalls über eine Registerkarte wie auf dem Bild verfügt:
http://www.telefonsparbuch.de/img/fritzbox/lcr_installation/firmwareupdate.gif

Falls ja, kannst du dich über die Schaltfläche "Durchsuchen" auf deiner Festplatte bis zum Speicherort des herunter geladenen Images durchklicken und das Update per Klick auf die Schaltfläche "Update starten" in die Wege leiten.

Persönlich glaube ich aber eher weniger, dass das dein Problem beheben wird.
Dennoch ist es natürlich eine Chance.

Was dieses Problem betrifft: nach 14 sec leuchtet es bei Fon2 (unbenutzt) rot auf, und DSL verschwindet wieder
Gehe in das Ereignisprotokoll der Fritz!Box (System -> Ereignisse - siehe Bild) und kopiere die Ereignisse in deine nächste Antwort hinein, die zeitlich mit dem Abbruch der Verbindung und dem Scheitern des erneuten Verbindungsaufbaus im Zusammenhang stehen.

Teile uns auch noch mit, wo genau du dein(e) Telefon(e) angeschlossen hast - am Splitter? An Fon1? An der TAE-Eingangsdose?

Und hat es jemand geschafft, von 1&1 eine neue Box zu kriegen, ehe die alte eingeschickt wurde?
Das habe ich mehrmals "geschafft".
Voraussetzung dafür aber war, dass die Hotline selber davon überzeugt davon war, dass die Fritz!Box defekt sein müsse.
Man bekommt dann innerehalb weniger Tage eine neue Fritz!Box und muss die defekte Box innerhalb einer gewissen Zeit (ich glaube, es waren 14 Tage) zurückgeschickt haben (andernfalls werden die Kosten der neuen Fritz!Box in Rechnung gestellt).

In deinem Fall ist der Fall leider alles andere als eindeutig.
Erst müsste Verkabelung, Splitter, Telefongeräte u. dgl. als Ursache ausgeschlossen werden können, bevor daran realistisch zu denken ist.
Einen neuen Splitter (und einen NTBA) bekommt man übrigens kostenlos in jedem Telekom-Laden.

Alles Gute!
Shrek3

Fatal ist mir um das Lumpenpack, das, um Herzen zu rühren, den Patriotismus trägt zur Schau, mit all seinen Geschwüren. Heinrich Heine
bei Antwort benachrichtigen