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Reichelt- Elektronik Versandhandel

jueki / 16 Antworten / Flachansicht Nickles

Ich muß hier an dieser Stelle mal ein Lob loswerden.
Ich habe bei besagter Firma einen 64bit- Prozessor als Boxed- Version bestellt. Nach ca. 1 Monat klang der 70mm- Lüfter wie ein Fahrrad, in dessen Speichen man eine Gerte hält.
Hab ich reklamiert und zur Antwort bekommen, sie hätten keinen Ersatz, ich solle das Teil als Box komplett zurückschicken.
Nun ist es ja so, das das Pad ziemlich gut klebt und man da einiges an Gewalt anwenden muß, um Prozessor und Kühlkörper zu trennen.
Das habe ich denen geschrieben und vorgeschlagen, mir einen anderen 70mm- Lüfter als Ersatz zu schicken.
Ohne das die dort mehr als meine Aussagen in der Hand halten, schickten sie mir den von mir vorgeschlagenen Lüfter zu.
Ich möchte sagen - das ist vorbildlich.
Und das war nicht das erste Mal, das ich dort wohltuende Kulanz erfuhr.
Und dazu angetan, meine mehr schlechte Meinung über Händler zu überprüfen.

Jürgen

Olaf19 binjetzt30 „Zu der Reklamationsabwicklung von Reichelt habe ich noch keine Erfahrung,...“
Optionen
> von Amazon hatte ich mal ein Buch, bei dem mehrere Seiten nicht richtig geschnitten
> waren. Hab das telefonisch reklamiert, wobei man mir das erst nicht glauben wollte


Das ist gar nicht mal so ungewöhnlich. Mir sind im Laufe der Jahre schon diverse Bücher in die Hände gefallen, die derartige Produktionsfehler - "ausklappbare Eselsohren" - hatten. Bei Zeitungen und Zeitschriften ist das noch wesentlich häufiger, wohl wegen des dünnen Papiers.

CU
Olaf