Vor zwei Wochen hat Alternate mir ein gebrauchtes und defektes Board geschickt! Ich habe mich schon ein paar mal per mail beschwert und um Antwort gebeten, bisher ist aber nichts bei mir im mailordner gelandet.
Mich würde eigentlich nur interessiren warum Alternate mir ein kaputtes und gebrauchtes Board, auch noch zum Neupreis, geschickt hat.
Geht es anderen vieleicht auch so ???
Marvans Conqueror „Wie soll es Alternate auch machen“
Das mit dem Rückgaberecht stimmt schon, aber als Kunde kann man nicht alles nach 14 Tagen zurückschicken. Dieses Recht ist dafür gedacht weil man sich das Teil im Internethandel nicht vorher ansehen kann wie in einem Geschäft üblich. So darfst Du Dir das Teil genau anschauen und ausprobieren.
Am Beispiel eine Handys, Du darfst es auspacken und anschalten, sobald Du aber eine Nummer in den Kontakten gespeichert hast, ist das Ding gebraucht und wird dann nur noch auf Kulanz zurückgenommen. Genau genommen müsste der Händler das Teil nicht mehr annehmen. Wenn man auf dieser Basis Teile zurück gibt wie am Beispiel von Mediamarkt kann man es auch bedenkenlos wieder ins Regal stellen sonst wäre diese Rückgaberecht ja gar nicht vereinbar. Wenn es jeder die Teile benutzen kann wie er will und dann zurückgeben kann würde der Händler es beim 2. Verkauf ja nur noch als gebraucht verkaufen können und gerade bei z.B. Computerteilen und Handys wäre er da sehr schnell im Verlustbereich, davon mal abgesehen ist so eine Regelung auch mehr als ungerecht.
Wobei ich nicht sagen will das es in Ordnung ist wenn man etwas gebrauchtes bekommt, Alternate hätte dieses Board gar nicht wieder zurücknehmen dürfen und schon gar nicht ungeprüft weiterverkaufen.
