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K+M Elektronik - WIE SIE ÄRGER VERMEIDEN

@ndy / 2 Antworten / Flachansicht Nickles

Weil es schnell gehen musste bei K+M im I-Net bestellt,
(bin selbst Händler, aber ohne gr. Lager) - am nächsten
Tag - keine Bestätigung per Fax - angerufen:
Die Ware liegt zur Abholung bereit... 16:20 Uhr nach
Magstatt gefahren und wie immer war im Expressrechner
nichts von meiner Bestellung zu sehen - 30 min warten
und bedenkliches amüssieren über die Reklamationen -
als dann endlich jemand bediente, war die tel.
BESTÄTIGTE Bestellung vom Vortag 22:00 Uhr NICHT
gerichtet - Aussage, dauert 10 min - nach weiteren
45 minuten, die Laufkundschaft wurde brav bedient,
werde ich langsam ungedultig und äussere mich abfällig
- werder erhört und um weitere 10 min vertröstet -
ich lästere weiter, erwähne ganz beiläufig diese
Seite - ooops, nach exact 5 min war meine Bestellung da,
ABER - miro highscore 16 MB AGP TV-out ist bis heute
(4 Wochen später) immer noch nicht da, die Retension
Module für den PII/350 SECC2 haben schlechter gepasst
als das mitgelieferte...
Habe vor 2 Tagen erneut für Händler brutto 7700.-DM
bestellt - auch jetzt kein Fax, telefonisch wurde alles
bestätigt bis auf 2 Retension Module, 9,1 GB IBM SCSI LVD,
den 17" Monitor vielleicht... - dafür per e-mail
eine Bestätigung erhalten in der die Grafikkarten,
das Betriebsystem, die Floppy, Tastatur fehlen, und deren
Betrag sich in keiner Weise mit der Bestellung decken.
Bericht weiter nachdem ich heute dort war... (@ndy)

Antwort:
Warum kaufen Sie nicht bei C2000, Macrotron, CHS...?
(Rainer )

Antwort:
Hi!
Ist anscheinend Glücksache!
Also ich habe meinen neuen Prozessor bei K&M gekauft!
Montag Abend bestellt (telefonsich!)
Dienstag Früh noch ein RAM-Modul dazubestellt!
Donnerstag alles geliefert bekommen!
Keine Probleme!
Ciao.
Pulp
(Pulp )

Antwort:
Macrotrom hat zwar gute Preise, allerdings dauert es natürlich
eine gewisse Zeit, bis das bestellte Material endlich ankommt.
Wenn´s bei K+M mal klappt, und die bestätigte Bestellung abgeholt
werden kann, haben meine Kunden den Rechner bereits, wenn
die anderen erst liefern würden - TIME is MONEY.
Dieses Mal hat´s ja geklappt...
@ndy
(@ndy )

PULP @ndy „K+M Elektronik - WIE SIE ÄRGER VERMEIDEN“
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Hi!
Ist anscheinend Glücksache!
Also ich habe meinen neuen Prozessor bei K&M gekauft!
Montag Abend bestellt (telefonsich!)
Dienstag Früh noch ein RAM-Modul dazubestellt!
Donnerstag alles geliefert bekommen!
Keine Probleme!
Ciao.
Pulp
(Pulp )