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Seit wann verschickt Amazon offene DVDs

W@ldemar / 8 Antworten / Baumansicht Nickles

Hallo,

ich habe neulich ein paar DVDs bei Amazon bestellt, nicht Marketplace. 4 von 5 waren versiegelt, die 5. war offen und mit Fingerabdrücken auf der Lesefläche betatscht. Ärgerlich. Weil ich die DVDs verschenken wollte.

Die waren nichtmal sonderlich günstig, so dass vielleicht man sagen könnte "naja, gut - egal".

Wie soll man sich da verhalten? Ich kanns ja schlecht beweisen, doch normal kann es ja nicht sein, dass sowas offen unversiegelt versendet wird, ebenso das bestellte Samsung Handy - Akku offen, Displayfolie abgerissen und so weiter und so fort, schon ärgerlich, vermutlich vom Widerrufsrecht betroffene Ware, die halt mal probiert wurde und dann wieder zurückgesandt wurde.

Kein Problem, aber sollte man nicht mal prüfen, wie das Zeug zurückkommt? Das Handy hatte ich nämlich lustigerweise die Woche zuvor für mich selbst gekauft, da ich es so toll fand, hab ich es als Geburtstagsgeschenk gleich nochmal gekauft für einen Bekannten. Und der kriegt jetzt die Packung, wo das Handy lieblos drinnenlag.

Habs vorsorglich aufgemacht, um zu prüfen, ob tatsächlich alles drinnen ist und ok ist, immerhin hab ich keine Lust, meinem Bekannten eine eventuelle Reklamation als Geburtstagsgeschenk zu schenken.


Tipps? Normal war Amazon da immer sehr ordentlich, aber jetzt?

Alle Artikel waren nicht vergünstigt oder dergleichen im Gegenteil, sogar lustigerweise war das Handy 1.53 Euro teurer als die Woche zuvor - keine Ahnung, wieso.

Olaf19 W@ldemar „Seit wann verschickt Amazon offene DVDs“
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Ein anderer Gedanke zu diesem Thema - was soll Amazon machen, wenn Kunden von ihrem 14-Tage-Rückgaberecht Gebrauch machen: Die Teile zum halben Preis als "gebraucht" verkaufen? Das kann es auch irgendwie nicht sein.

Dass die DVDs bislang immer versiegelt waren, ist die eine Sache, aber garantiert Amazon denn darüber hinaus, dass diese Artikel beim Neukauf immer versiegelt sein müssen? AFAIR habe ich auch in Ladengeschäften, z.B. S++urn oder M'Markt schon Neuware liegen sehen, die nicht mehr versiegelt werden. Waren allerdings meistens CDs, vermutlich hatte jemand reingehört.

CU
Olaf

ABatC Olaf19 „Ein anderer Gedanke zu diesem Thema - was soll Amazon machen, wenn Kunden von...“
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AFAIK sind doch entsiegelte DVDs von der Rückgabe explizit ausgenommen, oder täusche ich mich da? Wie sollten also geöffnete Scheiben wieder in Umlauf gebracht werden?

the_mic ABatC „AFAIK sind doch entsiegelte DVDs von der Rückgabe explizit ausgenommen, oder...“
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Ich hab schon entsiegelte unCDs zurückgeschickt, wenn ich den Abspielschutz zu spät entdeckt habe. Da hat Amazon nie Probleme gemacht.

Conqueror Olaf19 „Ein anderer Gedanke zu diesem Thema - was soll Amazon machen, wenn Kunden von...“
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denn auch bei Amazon sind geöffnete CDs oder DVDs von Rücknahme ausgeschlossen.

magggus Olaf19 „Ein anderer Gedanke zu diesem Thema - was soll Amazon machen, wenn Kunden von...“
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"was soll Amazon machen, wenn Kunden von ihrem 14-Tage-Rückgaberecht Gebrauch machen: Die Teile zum halben Preis als "gebraucht" verkaufen?"

Werden die Sachen nicht gleich an den Hersteller weitergeschickt, wo sie dann geprüft werden und ne neue OVP bekommen?

Olaf19 magggus „ was soll Amazon machen, wenn Kunden von ihrem 14-Tage-Rückgaberecht Gebrauch...“
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...und würde einiges erklären. Aber ich muss ganz ehrlich sagen: Ich würde "nicht eingeschweißt" nicht zwangsläufig mit "gebraucht" gleichsetzen. Für mich ist das bestenfalls ein Schönheitsfehler. Aber gut, das ist Geschmackssache... vielleicht bin ich dafür in anderen Lebensfragen wiederum empfindlicher :-)

CU
Olaf

W@ldemar Nachtrag zu: „Seit wann verschickt Amazon offene DVDs“
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Ich hab dort auch mal eine Kamera gekauft, da waren private Bilder auf der Disk und ich habe Preisnachlass gefordert und bekommen, allerdings handelte es sich dabei um Ware von über 1000 Euro. Hier ist das anders, das Handy kostete knapp 50 und die DVD 10 Euro. Beides ist ein anderer Warenwert. Beim Handy ärgert es mich noch mehr, dass da nicht mal einer reingeschaut hat, die DVD kann man abwischen, zwar ncht versiegeln, also ich kann das nicht, aber ärgerlich ist es allemal dennoch.



Wer ist konkret dafür, dass ich Preisnachlass fordere? Würde ich nämlich tun.

TAsitO W@ldemar „Seit wann verschickt Amazon offene DVDs“
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Hallo.
Wenn Amazon die nicht zurücknimmt würde ich denen mitteilen dass Du einen Fingerabdruck hast und gerne; sofern auch das Paket verschlossen war; eine Anzeige machst bei der Polizei.

Klar; Preisnachlass ist einfacher - aber wenn die nicht darauf eingehen oder auf ähnliches...