Mein Rechner lässt sich nicht mehr runterfahren.Es erscheint ein blaues Fenster."Schwerer Ausnahme Fehler".Was muss ich tun?

Mein Rechner lässt sich nicht mehr runterfahren.Es erscheint ein blaues Fenster."Schwerer Ausnahme Fehler".Was muss ich tun?
www.wintotal.de
bei Search dann
Shutdown Patch eingeben
und Dir das Win98 Shutdown Patch runterladen und installieren. Was hast Du vorher gemacht? Ist das immer so oder nur manchmal nach Verwendung einer Anwendung. Falls es nicht geht BS neu installieren. Hilft meistens.
MfG