Ich würde mir einmal das Protokoll in about:support ansehen, es Listet alle Informationen zur Fehlerbehebung auf.
Die Infos hinter den Links, unter "Allgemeine Informationen", kann man in jeweils neuem TAB, durch drücken und halten der Taste "Strg + Klick auf den Link" ansehen.
Danach eventuell die Fehlerbereinigung von Firefox durchführen.
Nur eine neue Installation hilft nicht weiter, wenn die fehlerhaften Einträge, im System noch hinterlegt sind, genau so wenig wie in Thunderbird.
War damals eine Info von Knoeppken und es war auch die einzige Möglichkeit, die Fehler in Firefox und Thunderbird zu Beseitigen.
Die verwendeten Add Ons und deren Einstellungen sollte man sich notieren, die müssen eventuell wieder neu Installiert werden, alle anderen Einstellungen blieben erhalten, aber danach liefen beide Tools wieder ohne Probleme.
Die Add Ons würde ich anschliessend Schritt für Schritt installieren, um ein Fehlerhaftes Add On zu identifizieren.