Hallo zusammen,
ich habe ein Problem mit der PDVD11 Ultra-Upgrade-Installation.
Im Anhang an diese Einleitung folgt mein Anschreiben an das Reklamationsmanagment von Cyberlink.
Es werden umfangreiche persönliche Daten und Computerinternas im Zuge der Installation per Internetverbindung übertragen - mit dem Hinweis -, daß die Daten angeblich vertraulich behandelt würden. Blockiert man die Internetverbindung, kommt es zu einem üblen Crash, bei dem das installierte PowerDVD10 Ultra unbrauchbar gemacht wird und sich außerdem kein installiertes Programm mehr starten lässt; selbst die Firewall.exe wird deaktiviert. Zum Ausschalten hilft nur noch Stecker ziehen. Ein anschließender Neustart führt erneut zum gleichen Problem.
Inzwischen hat Cyberlink - ohne auf mein Anschreiben einzugehen - die Rückerstattung des Kaufpreises mit Ihrem Rückgabeformular angeboten. (habe dieses sofort bestätigt)
Würde gerne folgendes Anschreiben an Cyberlink zur Diskussion stellen:
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Installation von PDVD 11_Upgrade Ultra hat mir mein Betriebsystem
zerschossen und mir jede Menge Zeit gestohlen. (Win7 Ultimate).
Das gesamte Installation wurde mit einem Blue Screen belohnt.
Die Firewall wurde durch das Setup deaktiviert und kein Programm konnte
mehr gestartet werden. Der Computer konnte nur noch abrupt hardwareseitig ausgeschaltet werden.
Die Wiederherstellung war nur mit einem gesicherten älteren Image möglich, das einiges an nachträglicher Arbeit hinterließ.
Ursache dafür war eine verhinderte/blockierte Internetverbindung!!
(Ich möchte die Software nur zum abspielen von DVD oder Blu Rays nutzen,
ohne mit dem Internet verbunden zu sein).
Da Sie umfangreiche persönliche Informationen für die Registrierung erwarten,
bzw. vom meinem System abfragen wollen, kann ich dieser Installation nicht zustimmen.
Installationen, die nur mit der Übertagung von persönlichen Daten und Computerinternas möglich sind, verstoßen gegen den Datenschutz und begründen den Verdacht von Spyware.
Ich widerspreche hiermit der o. g. Bestellung.
Bedingung für eine neuerliche Installation:
Sollte es möglich sein, das Power DVD 11 Ultra mit einem anderen
Installations-Setup zu installieren, teilen Sie mir das bitte mit.
Stellen mir eine Lizenzdatei zur Verfügung - die mit einem
Installations-Code generiert wird - oder Sie nehmen das Upgrade zurück.
Die zugeteilte Lizenz wurde nicht aktiviert und steht Ihnen wieder zur Verfügung.
Falls Sie der Bedingung nicht entsprechen können, erwarte ich den
Kaufbetrag umgehend auf dem Paypal-Konto zurück. .
M.f.G.
