Moin Leute
Ich bräuchte mal euere Hilfe.In den letzten 3 Wochen bricht mein DSL-Anschluss von 1&1 immer wieder zusammen, überwiegend abends und zu unregelmäßigen Zeiten meist aber wenn ich gerade im IN surfe was dann ziemlich nevig ist. Ich habe einen Samsung 3010 Phone SL Router, kann es auch daran liegen oder hat 1&1 im moment Probleme ? weil seit heute morgen hat die Hotline auch keine Verbindung mehr.
Gruß Frank
nettineu 
Frank-65 „DSL bricht immer wieder zusammen“
Ohh, das kann an vielen Faktoren liegen .
Sicherlich hast Du auch in Deinem 1+1Vertrag eine 1+1Handykarte. Damit kannst Du, bei Ausfall des DSL-Netzes den 1+1Service kostenlos erreichen. Die messen sofort Deine Leitung durch und können Dir meist sofort sagen, ob es an der Leitung und Vermittlungsstelle, oder ob es an der Hardware liegt.
Du hast kostenlos eine Fritzbox mit 1+1 Vorkonfiguration bei Vertragsbeginn bekommen. Schonmal damit ausprobiert? Darin werden sämtliche Ausfälle protokolliert und stehen auch 1+1 bei Abruf zur Verfügung. 1+1 ist derzeit total locker, bei technisch bedingten Ausfällen berkommst Du die nächste Monatsgrundgebühr erstattet.
Welche Datenraten / DSL-Speed ist Vertragsgrundlage, welche Speed wird tatsächlich erreicht?
Tip: Richte in Deinem Control-Center einen Parallelcall zu Deinem Handy ein, dann bekommst Du trotz DSL-Ausfall alle Anrufe rein. Aber Achtung, das kostet 19ct/min und sollte nur bei Ausfällen genutzt werden.
1+ 1 verliert bei VDSL mächtig Kunden, weil anscheinend die Telekom ihre WITA Schnittstelle nicht einwandfrei in Funktion hat. Aber das triff bei Dir ja nicht zu.
