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Debitel Guthaben verfällt

jayray / 4 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo,
Beim Handy meines Sohnes (Debitel D2 CallYa)kommt die Meldung das Guthaben verfällt - Hab ich nicht mal gehört das wäre nicht mehr erlaubt ???

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jayray Hellspawn „bin mir jetzt nicht sicher, aber kann es was damit zu tun haben ?...“
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War im Debitel Shop - also das ist so:
Das Guthaben darf laut Gesetz nicht verfallen, aber es gibt kein Gesetz über die Aufladeintervalle!! D.h. im Klartext:
15€ aufladen=9 Monate telefonieren
25€ aufladen=15Monate telefonieren
Ist nun die Zeit um und man lädt nicht mehr auf, wird die Karte gesperrt - das Guthaben kann man per Onlineformular dann zurückfordern (6 Wochen Bearbeitungszeit).
In der Praxis sieht das dann so aus - ich habe jetzt nach 14 Monaten noch 20 von 25€ Guthaben(mein Kind telefoniert eben nur im Notfall) wenn ich jetzt 15€ nachschiesse(die 20 verfallen nicht-nach Gesetz) ist für 9 Monate wieder alles im Butter.Hab ich nun evtl. nach den 9 Monaten dann noch 30€ Guthaben, kann ich eben die zurückforden usw.

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