Hallo!
Meine Bank hat mir telefonisch mitgeteilt, dass ihr Sicherheitsunternehmen festgestellt hätte, dass auf meinem PC ein Trojaner wäre. Sie haben deshalb meinen InternetBanking Zugang gesperrt. Kann das wirklich sein, dass sie sehen, dass meine Daten an Dritte weitergegeben wurden (war angeblich so)? Und wie finde ich jetzt den Trojaner? (Mein Virenprogramm und Antispy findet nämlich nichts)
Vielen Dank für Eure Antwort!
Susanne
Viren, Spyware, Datenschutz 11.258 Themen, 94.807 Beiträge
einige überlegungen...
ruft eine bank wirklich einen kunden deswegen an? was, wenn das tausende kunden wären... was dann? welche bank ist das? macht die bank das wirklich? ...ich habe da so meine zweifel.
also?
1. rechner ausschalten
2. die bank anrufen und erkundigen, ob die so handeln würden, onlinebanking vorerst sperren lassen
3. rechner - daten sichern, neu installieren, patches rauf, virenscanner rauf, firewall an
4. alle passwörter neu setzen und ÄNDERN
5. erst dann wider onlinebanking machen
;-)
