Hallo zusammen,
ich nutze einen Volumentarif bei Strato. Zum 30.3.05 hat Strato etwas umgestellt. Man musste den Realm durch einen anderen ersetzten. Seitdem funktioniert fast gar nichts mehr. 90% der Seiten werden nicht angezeigt. Bei der Hotline wird man ständig vertröstet (wir arbeiten dran), aber irgendwie tut sich nichts. Sie meinen sie hätten tehnische Probleme (ach was)! Deshalb meine Frage:
Kann ich die Zahlung für diesen Monat zurückfordern oder sogar fristlos kündigen? Ich glaube die Vertragslaufzeit beträgt immer 3 Monate. Der Anschluss funktioniert jetzt schon seit fast 1 Woche nicht richtig.
MfG Mr. Nasty
Internetanschluss und Tarife 23.331 Themen, 98.061 Beiträge
Was du tun und lassen kannst im Bezug auf Zurückbehaltungs-/Kündigungsrecht sollte in deinen Vertragsbedingungen geregelt sein! (manche sagen AGB dazu!) Lies die!
Da wir jedoch nach deiner Schilderung nicht wissen was GENAU du für einen Vertrag hast/wann der geschlossen wurde/welche AGB Version ggfs. dafür gilt usw., können wir dir keine sinnvolleren Tipps anbieten, selbst wenn jetzt noch ein Nicklesianer antworten würde der auch Strato hat!
