Mein CD Laufwerk geht nicht bzw kein Zugriff mehr ? woran liegt es und wie kann ich Einstellungen vornehmen damit es wieder geht?

Mein CD Laufwerk geht nicht bzw kein Zugriff mehr ? woran liegt es und wie kann ich Einstellungen vornehmen damit es wieder geht?
ich habe nichts gemacht . beim einlegen einer CD startet mein DD Laufwerk nicht mehr ? Kabel usw sind io. . auch habe ich norton Antivirus drauf .gibt es wo möglich irgend wo einstellungen damit das laufwerk erkannt wird ?